to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş TV Ünitesi, İptal Edilemiyor
Vivense üzerinden Lucky Dörtlü TV Ünitesi ürününü 12.07.2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 05–12.08.2026 aralığı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla bu süre 11 gün geçmiş durumda olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde ürünün İnegöl deposunda olduğu ve planlamaya alındığı söyleniyor ancak bir türlü yola çıkmıyor. Ürünü iptal etmek istediğimde ise iptal edemeyeceklerini belirtiyorlar. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de iptale izin veriyorlar, bu süreçte tamamen mağdur oldum.
Ürünün ikinci taksitini ödemeye başlamış olmama rağmen ortada teslim edilmiş bir ürün yok. Sipariş numaram 9e0908702473, teslimat adresim Kütahya ili Gediz ilçesindedir. Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya talep etmem halinde hiçbir kesinti yapılmadan siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarların iadesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merhaba, Ürününüz teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
