to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den aldığım Ferro köşe koltuk sol ürünü, daha önce de teslimat tarihi geciktiği için yazışmalar sonunda geçen hafta Kütahya Emet’teki adresime teslim edildi. Ancak ürün gelir gelmez bu kez de kalite problemiyle karşılaştım. Koltuğun köşe bölümüne oturup kalkarken rahatsız edici şekilde ses g...
Vivense’den kredi kartımla satın aldığım koltuk takımı için, ürünü teslim bile almadan ödemenin ertesi günü iade talebi oluşturdum. Ödeme yöntemini değiştirmek istediğim için 6’sı veya 7’si gibi iade başvurusu yaptım ve tarafıma iadenin en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan ya...
Vivense’den 12 Ocak tarihinde bir köşe koltuk takımı da dahil olmak üzere üç parça ürün siparişi verdim. Kargoyla gönderilen ürünler elime ulaştı; ancak nakliye ile gönderilmesi gereken köşe koltuk takımım yaklaşık 30 gündür hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. B...
Vivense’den TV ünitesi satın aldım ve sipariş sırasında kurulum hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Ürün 21 Kasım 2025 tarihinde Kütahya Merkez’deki adresime teslim edildi. Destek hizmetleri kısmında en geç bir hafta içinde kurulumun sağlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın k...
"Geri dönüşleri için teşekkür ederim"
Vivense’den acb807487521 numaralı siparişim kapsamında Kütahya merkezdeki adresime teslim edilmek üzere bir koltuk satın aldım. Satış sırasında teslim...
"Sorunumuz çözüldü. Müşteri hizmetleri ve Kütahya Vivens mağazası kesintisiz işimizi halletdiler."
Kütahya Vivens mağazasından 4999 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Siparişimi cuma günü verdim ve ürün henüz kargoya verilmeden, pazartesi günü d...
10.09.2025 tarihinde Vivense’den to3_1076 model kahve köşesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5f4707445737. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kütahya Simav. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde yalnızca “hızl...
16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Vivense satıcısından Paris baza ve başlık seti sipariş ettim. Sipariş numaram: 5dc807452395. Ürünün teslimat adresi Kütahya Merkez olarak belirtildi. Sipariş bedelinin 7.300 TL’sini kredi kartı ile ödedim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı...
Vivense Kütahya Merkez mağazasından yaklaşık bir hafta önce gri, beş çekmeceli bir şifonyer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montajını yapmak istedik ancak vidalar yerlerine oturmadı, suntaları dökülmeye başladı ve şifonyerde küçük defolar olduğunu fark ettik. Ürün tamamen yeni olmasına rağm...
Merhaba Vivense Kütahya şubesinden bir koltuk aldım hala elime ulaşmadı. Teslimat süresi 10 Eylül ve 17 Eylül arası denildi 40 günü çoktan geçti ve ürün elimizde yok. Şubenin teli yok. Genel sistemde en kısa sürede teslim edilecek denilip kapatılıyor.
27.07.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden “Vina Mini Açılır Mutfak Masa Takımı, Karina Meşe Krem, 1005 UV3-3011” ürününü 13.799 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram: 96e307401772. Teslimat tarihi olarak 21-28 Ağustos arası belirtilmişti ancak üzerinden bir ay geçmesine ...
Vivense’den Knidos gardırop satın aldım. Montaj için bugün geleceği söylendi ve onay verdim. Tüm gün izin alıp evde beklememe rağmen akşam saat 6 olmasına rağmen kimse gelmedi. Montaj ekibine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mo...
Geçen yaz Temmuz ya da Ağustos ayında Vivense’den ikili bir koltuk satın aldım ve Eylül ayında teslim edildi. Kütahya Meydan Mahallesi Silver Suit adresine teslim edilen koltuk, kısa süre önce oturunca aniden kırıldı. Garanti süresi devam ediyor. Olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmak için de...
Vivense Mobilya’dan Aldığımız Koltuk ve Yatak Odası Takımı Tam Bir Hayal Kırıklığı! Kalitesiz Ürün, İlgisiz Hizmet! 9 Ağustos 2023 tarihinde Kütahya Vivense mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Büyük bir heyecanla aldığımız bu ürünlerin uzun ömürlü ve kaliteli olmasını bek...
Merhaba, 322607203181 numaralı siparişim henüz tarafıma ulaşmadı. Ürün 21-28 Ocak 2025 tarihleri arasında teslim edilecekti. İki gün önce müşteri hizmetlerinizle görüşmemiz sonucu ürünlerin Kütahya depoya ulaştığı teslimat için tarafımla iletişime geçileceği bildirildi. Ancak hala iletişime geçilme...
"İlginiz için teşekkürler"
Kütahya Vivense mağazasından bir ofis takımı aldım. Anlaşmalı olduğu Sürat Kargo firması tarafından yemediğim küfür ve tehdit kalmadı. Böyle büyük bir...
23.02.2024 tarihinde Vivense Kütahya showroom'dan R*** çok amaçlı country 4 2 çekmeceli dolap aldım. Ürün mart sonunda kuruldu. Fakat,2,5 ay sonra iki ayağı kırıldı. Tarafıma ücretini ödersem yapılacağı söylendi. Bu konuda mağdurum ve Tüketici Mahkemesi'ne kadar şikayetimi bildireceğim. Ürün kurulum...
Eksik teslimat! Aralık ayında aldığım 6 adet Beta sandalye 7 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi! Vivense Kütahya Showroom’undan 30/12/2023 tarihinde toplu bir alışverişim oldu. Ürünlerin teslimatı yapılacak dendi diğer ürünlerim teslim edildi sandalyelerin nerede olduğunu teslimatı yapan kişil...
19.05.2024 tarihinde Vivense Kütahya Showroom'dan aldığım yatak odası takımı hâlâ teslim edilmedi ve sürekli bugün teslim olacak, ürünler yola çıktı, yarın teslim olacak gibi mesajlar geliyor ama hiçbir çözüm yok. İlgilenen kimse yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, haklısınız diyorlar ama yine de ya...
Kütahya Atatürk Bulvarın' da bulunan Vivense mağazasından 25 Aralık 2023 tarihinde 1 yemek masası 4 sandalye + 2 Beta sandalye satın aldım. Tüm ürünlerimin tahmini teslimat zaman olarak bana bildirilen ve satın alım kağıdında da yazan tarih 1-7 Mart 2024 idi. Masam ve 4 sandalyemi mart ayının 2 ya d...
"Montaj için gelen ekip ile yaşanan yaşanan sorun üzerine konuştuk. Kibar ve anlayışlı davrandılar. Teslimat koordinatörü Samet Bey'in planlamasında ve "koordinatörlüğünde" ciddi sıkıntı var. Teslimatta yaşanan aksaklığın sorumluluğunu tek başına üstlenmelidir. Montaj ekibi Samet Bey'in yetkisi altında çalışıyor çünkü, kendi planlama hatasını ekibe mal etmemeli. Montaj ekibinin davranış ve tutumu gayet yerindeydi. Kütahya Mağazasında görevli personeller bilgisiz, yetkisiz, ilgisiz. Satış personeli mağazanın vitrinidir. Ve Kütahya vitrininizin belli ki düzenlenmeye ihtiyacı var zira hiçbir problemi şirket adına üstlenmiyorlar ve bizlik bir şey yok diyerek kenarıda kalmayı tercih ediyorlar. Sonuç olarak, siparişim belirtilen gün ve saat aralığında teslim edildi. Düzenli ve hijyen koşullarına uygun çalışıldı. " yalnızca montaja gelen ekibe teşekkür ediyorum"."
07.05.2024 tarihinde Vivense'den yaklaşık 102.000 TL tutarında yemek odası takımı, koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ödeme sırasında si...
Vivense'den 20.09.2023 tarihinde almış olduğum Kitchen Essentials Stoneware mat yemek takımının 4 adet çukur tabağı,1 kasesi ve 2 tane servis tabağı kırık gelmiştir. Müşteri hizmeti ile kırık parçalar için görüşmüş olup parçaların temini ile alakalı sisteme bilgi geçilmiştir. Fakat yaklaşık 6 ay olm...
31.12.2023 tarihinde Kütahya Vivense mağazasından Tulip köşe takımı ve pufunu satın aldım. Ürünün tahmini teslimat süresinin 2-3 hafta olacağını belirttiler. Ürünüm, bana 24.01.2024 tarihinde, gecikmeli ve seçtiğim kumaş renginden farklı bir renkte geldi. Ürünün gecikmeli gelmesini o zaman için soru...
31.01.2024 tarihinde Kütahya Vivense mağazasından bir koltuk aldık. Sağ köşe olarak seçtik ve siparişimizi verdik. 01.02.2024 tarihinde, yani bir gün sonra, müşteri hizmetlerini arayarak köşe takımımızın yönünü sol köşeye çevirmek istediğimizi belirttik. Siparişi henüz hazırlanmayan ürün için bizden...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
