to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetim üzerine Vivense tarafından arandım müşteri temsilcisi ilgiliydi. Bir sonraki gün 21.05 tarihinde siparişlerim adresime sorunsuz teslim edildi."
23 Nisan tarihinde Vivense Ankara Ayaşyolu şubesinden Velena kahve köşesi satın aldım. Sipariş numaram 165208640140 ve ü...rünün ücretini kartla peşin olarak ödedim. Satış esnasında ürünün 8–13 Mayıs tarihleri arasında teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla ürün hala kargoya verilmedi ve sis
Vivense’den satın aldığım ahşap lambader 16.05.2026 tarihinde Yalova’daki adrese teslim edildi, ürün ilk günden itibaren... toplam 6 yerinden çatlak şekilde, bariz kusurlu olarak elime ulaştı. Kusurlu olan bu ürünü hiçbir ücret kesintisi olmadan iade etmek istiyorum. Teslim edildiği günden beri ürünü
"Teşekkürler iade işlemi bankaya geçmiştir"
08.04.2026 tarihinde Konya Selçuklu Kılınçarslan Mahallesi Çevre Yolu Cadde...si No:56 adresinde bulunan Vivense Konya Satış Noktası’ndan Vivense Eti TV
04.05.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden “hızlı teslimat” ibaresi bulunan Spring Gardırop, 4 kapaklı, 2 çe...kmeceli, 140X50X210 cm (ns5-187) ürününü satın aldım. Sipariş oluştuktan yaklaşık iki gün sonra sistemde ürünün kargoya verildiği bilgisi göründü ve teslimat tarihi aralığı olarak
Vivense’den 1 Nisan tarihinde montaj dahil olarak bir çocuk odası takımı siparişi verdim, ürünüm 20 Nisan’da geç sayılab...ilecek bir sürede teslim edildi. Teslimat sonrası kuruluma gelen usta, komodinin eksik parçaları olduğunu, bu yüzden kurulumu tamamlayamayacağını söyledi. Eksik parçalar için sipar
Vivense’den Nisan başında teslim aldığımız Relax sekreter ofis büro sandalyesi (cappuccino) ürünlerinin parçaları eksik ...ve/veya hatalı çıktı. Bir usta ile birlikte denememize rağmen sandalyelerin montajı hiçbir şekilde yapılamadı. Sandalyeler hâlâ kutularının içinde, kullanılamaz durumda bekliyor.
Vivense’den İstanbul Ümraniye adresime teslim edilmek üzere gardırop satın aldım ve kurulum hizmetini de ayrıca ödedim. ...Ürün 13.05.2026 tarihinde teslim edildi. Sitede, ürün tesliminden sonra en geç bir hafta içinde kurulumun yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 18.05.2026 olmasına karşın hala kur
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vivense’den bir yatak satın aldım. Teslimat tarihi olarak 27 Nisan verilmişti ancak aradan ge...çen süreye rağmen sistemde hâlâ ürünün depoda olduğu görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 969908638888’dir, teslimat adresim Erzurum Oltu’dur. Bu süre
"Geç de olsa ödemeyi alabildiğim için teşekkür ederim."
Vivense internet sitesi üzerinden daha önce yaptığım koltuk takımı ve yatak odası takımı alışverişimde, koltuk takımının... teslimatı 3 ayı geçtiği için tarafıma bir telafi kuponu tanımlanmıştı. Geç de olsa teslim edilen koltuk takımımın kırlentleri yanlış gönderildi, aynı dönemde aldığım yatak odası t
Vivense’den 25 Nisan 2026 tarihinde 160 × 200 çift kişilik yatak siparişi verdim. Sitesinde ürünün 29 Nisan’da teslim ed...ileceği yazdığı için bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak bugün 17 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve Kayseri depoda göründüğü söyleniyor. 3ded08641875
30.11.2025 tarihinde Yalova Vivense mağazasından 2 adet koltuk takımı, 1 adet yatak odası takımı, 1 adet konsol, 6 sanda...lyeli 1 adet yemek odası takımı, 1 adet ikili sehpa takımı ve 1 adet lambader satın aldım. Ürünleri depolarında Mart ayına kadar ücretsiz tutacaklarını belirtmelerine rağmen benden
Vivense üzerinden 37fe08629910 numaralı siparişim için 12 Nisan’da iade talebinde bulundum ancak aradan geçen zamana rağ...men halen ödeme iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde iadenin yapılacağı söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir
"Teşekkür ederim az önce arayıp ürünün yarın teslim edileceği bilgisini verdiler"
23 Nisan 2026 tarihinde Vivense üzerinden bir yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 05.05.2026 - 12.05.2026 ta...rihleri arasında Adana Çukurova’daki adresime teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak teslim tarihinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Neredeyse 1 aydır ürü
Vivense’den yemek masası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Toplam tutar yaklaşık 147.000 TL idi, indirimle 127.000 TL...’ye düştü ve taksitlendirme yapıldı. Şu ana kadar yaklaşık 27–28.000 TL civarında, yani iki taksit ödedim. Yemek masası takımım teslim edildi, ancak koltuk takımım hâlâ gelmedi. S
"Ücret iadesinin yapıldığını mesajla belirttiler. Şikayetvar ailesine coo çok teşekkür ederim."
Vivense’den yaklaşık 17 bin tl tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram... CC2f08628739. Ürünüm 2 gün önce kargoya verildi ancak kargo aşamasında telefon numaramın sistemde yanlış göründüğü söyleniyor. Ben kargo firmasıyla hiç görüşemedim, bana bu bilgi
Vivense’den Liora köşe koltuk takımı aldım ancak çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha dün kurulumu yapılan ürünün... ayağı hemen kırıldı. Ürünün malzemesi son derece kalitesiz ve ucuz duruyor, kesinlikle ödediğim parayı hak etmiyor. Sipariş sürecinde de sorunlar yaşadım. Teslimatta yaşanan prob
Şubat ayında İzmir Balçova Vivense showroomundan yaklaşık 30 parça mobilya satın alarak evimi baştan aşağı döşedim. Satı...ş esnasında ilgi ve alaka çok iyiydi, ancak özellikle yatak baza başlık takımımın teslimat sürecinde yaşadıklarım beni fazlasıyla mağdur etti. İlk aldığım yatak takımlarından biri
05.05.2026 tarihinde Vivense online üzerinden satın aldığım Vivense marka Metalia Ece lüks Aynalı Düğme Gardırop, 3 kapı... 3 çekmeceli mf5-299 ürünüm 07e108642163 sipariş numarası ile İstanbul Tuzla’daki adresime teslim edildi. Eşim şehir dışında olduğu için onun gelmesini bekledim ve birlikte video ç
Vivense’den 13 Nisan’da Mila bahçe ve balkon seti siparişi verdik, ancak belirtilen teslim süresi fazlasıyla geçmesine r...ağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Aradan fazlasıyla zaman geçmesine rağmen teslimatla ilgili net bir bilgi alamadık. Hafta başında yaptığımız görüşmede, üç gün içinde teslimat için
Vivense’den 24 Nisan’da sipariş verdiğim 2 kişilik koltuk 8 Mayıs’ta teslim edildi, ancak ölçüleri evime uygun olmadığı ...için ürünü iade etmek istiyorum. Teslim edildiği günden beri iade talebi oluşturmak ve ürünün geri alınıp ücret iadesinin yapılması için uğraşıyorum fakat bir türlü sağlıklı bir şe
İmes Vivense mağazanızdan 951008610460 sipariş numarasıyla iki adet yer minderi siparişi verdik. Gelen üründe sökük ve y...ırtık vardı ve yaklaşık 12.05.2026 tarihinden beri, yani 2 aydır bu ürünlerin değişimi ya da çözümü için uğraşıyoruz ancak hâlâ bir sonuca ulaşamadık. Destek ekibiyle her görüşmem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100