to read complaints and reviews, or file yours.Vivense üzerinden 3 Mayıs tarihinde Hera Çift Sandıklı Yataklı Köşe Koltuk siparişi verdim. Sipariş sürecinde yaklaşık 2... aylık, oldukça uzun bir teslimat süresi belirtildi ve son teslim tarihi olarak 8 Temmuz gösterildi. Buna rağmen, bugün itibarıyla bu süre geçmiş olmasına karşın ürün hâlâ sistemde
"Hizmet için teşekkür ederiz."
26.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden “Kale Gardırop, 6 Cam Kapaklı, Siyah Beyaz, 210 cm” ürününü 58.000 TL ödeyerek sa...tın aldım. Ancak haziran ayı sonunda yaptığım kontrolde, aynı ürünün fiyatının bir anda 8.000 TL birden düştüğünü ve indirime girdiğini gördüm. Piyasa koşullarını ve kampanyaları
Vivense internet sitesi üzerinden stokta görünen Dorma ikili yataklı kanepeyi satın aldım. Sipariş numaram d14a0*******’...dur. Ürün 08.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatla birlikte ürünü kontrol ettim ve aynı gün, 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kulla
23.06.2026 tarihinde Vivense’den yatak, karyola ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 17....07.2026 tarihi belirtilmesine rağmen, bir ürünüm 9 gündür, diğer iki ürünüm ise 2 gündür gecikmeli durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin yaklaşık bir hafta önce Trabzon depo
Vivense’den yatak ve kanepe siparişi verdim. Sipariş numaram 1f4508673700’dür. Planlanan teslimat tarihine rağmen ürünle...rim ne teslim edildi ne de siparişim iptal edildi. Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaşadığım mağ
Haziran ayı sonunda Vivense mağazasından bir yemek odası takımı satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihinin 30 Haziran il...e 7 Temmuz tarihleri arasında yapılacağı belirtildi ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bu süreçte hem mağaza hem de müş
29 Haziran 2026 tarihinde Vivense’den 4 kapaklı Sita gardırop ve 2 adet Zita komodin siparişi verdim. Siparişi oluşturdu...ğum anda teslimat tarihinin bana uymadığını gördüğüm için hemen müşteri hizmetlerini aradım ve belirtilen tarihlerde Mersin Erdemli’deki adreste olamayacağımı açıkça söyledim. Görü
05.07.2026 Pazar günü Vivense internet sitesi üzerinden bir dolap ve çalışma masası siparişi verdim. Ödemesini 69.000 TL... olarak kredi kartımdan 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş numaram f9AB08694072’dir. Aradan sadece bir iş günü geçmişken, Salı günü sipariş detaylarına baktığımda teslimat
Vivense internet sitesinden 27 Haziran tarihinde 8a5108****01 numaralı siparişimle bir kanepe satın aldım. Ancak tarafım...a gönderilen ürün, görsellerdeki ve açıklamalardaki gibi bir kanepe değil, adeta çocuk koltuğu boyutlarında son derece küçük bir koltuk olarak teslim edildi. Ürünün ölçüleri ve kul
Ocak 2026’da Vivense’den Tulip köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün Süleymanpaşa / Tekirdağ adresime teslim edilirken mi...nderlerden birinin kumaşında yırtık olduğunu fark ettik ve teslimat ekibi bu durumla ilgili tutanak tuttu. Daha sonra yaklaşık bir ay içinde sadece bu mindere ait kumaş gönderildi
Vivense’den 02.07.2026 tarihinde 87.320 TL ödeme yaparak Nora Berjer satın aldım. Sipariş oluşturulurken kumaş değişimli... seçim yaptım, ancak bayinin sisteme benim seçtiğim kumaşı girmemesi nedeniyle ürün bana showroom renginde teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım kontrollerde siparişimin ku
Vivense’den Nox dolap modülü satın aldım. Alışverişi 12 Mayıs’ta yaptığımda sistemde teslimat tarihi 13 Haziran olarak g...örünüyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra teslimat önce 8 Temmuz’a, ardından 15 Temmuz’a ertelendi. Son aşamada ise dolap gövdesini tedarik edemediklerini, sadece dolap iç aksamlarını te
Kdz. Ereğli Vivense’den tek bir sipariş kapsamında yemek masası, sandalyeleri, koltuk takımı, baza ve yatak satın aldım.... Satın alma aşamasında mağaza yetkilileri, ürünlerin 3 ay boyunca ücretsiz olarak depolarında tutulacağını, bu sürenin sonunda ise talep etmem halinde yaklaşık 2.000 TL karşılığınd
Vivense internet sitesi üzerinden Eva serisi puflu köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra koltuk...ta sürekli çökme problemleri yaşamaya başladım. Defalarca servis yönlendirilip tamir yapılmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve koltuk yine çökmeye devam etti. Nisan ay
Vivense’den Haziran ortasında hızlı teslimat seçeneğiyle Boston 6 kapılı dolap, şifonyer ve komodin aldım. Sipariş sıras...ında teslimat aralığı 26 Haziran–3 Temmuz olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 4 gündür bu tarihi de geçmiş durumda ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmes
Vivense’den 17 Haziran’da yaklaşık 153.000 TL tutarında koltuk ve dolap ağı...rlıklı bir mobilya siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi
20.05.2026 tarihinde Vivense üzerinden 2 adet su yeşili Ezgi kanepe (üçlü koltuk) siparişi verdim. Sipariş oluşturulurke...n teslimat tarihi 25.06.2026 - 06.07.2026 aralığı olarak belirtildi. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 018a08661086 olmasına rağ
Vivense’den online olarak bir köşe koltuk satın aldım, ancak ürünün ölçüleri sitede belirtilen ölçülerle uyuşmuyor. Ürün... 02.07.2026 tarihinde teslim edildi ve yanlış ölçüde geldiği için evimde hem kullanamıyorum hem de ciddi anlamda yer işgal ediyor, koyacak yerim yok. Bu durum tamamen sitenizdeki
Vivense’nin online satış sitesinde yer alan “hızlı teslimat yarın yolda” seçeneğine güvenerek 03.07.2026 tarihinde Lavo ...Çok Amaçlı 2 Kapaklı Dolap, 70 cm ürününü satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Sitede belirtilen teslimat vaadi ile fiili durum kesin
Vivense Eryaman Mağazasındaki Hatalı Yönlendirme Nedeniyle Yanlış Ürün Teslimi ve Çözüm Sunulmaması **Sipariş No:** c38...208673652 **Ürün:** Elsa Keten Mini Köşe Koltuk, Sağ Köşe, Antrasit (md8-133) Vivense Eryaman mağazasından satın aldığım yukarıdaki ürünü seçerken en önemli kriterimiz, koltuğun
Vivense’den 140.187 TL ve 120.998 TL tutarlarında iki ayrı sipariş verdim ve bu süreç, başından sonuna kadar tam anlamıy...la bir rezalete dönüştü. Aynı siparişe ait makyaj masalı şifonyer için zaten sürüncemede bırakılan, son derece uzun ve yıpratıcı bir değişim süreci yaşadım; buna rağmen aynı sipari
Vivense internet sitesinden 28.05.2026 tarihinde Pearl tekli kollu berjer satın aldım. Sipariş esnasında ürünün son tesl...imat tarihinin 02.07.2026 olduğu açıkça belirtilmesine rağmen bu tarihin üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram YH6-1274’tür. 2 Temmuz’dan b
"Merhabalar, Bana tekrardan dönüş yapıldı. Yardımcı olup çözüme ulaştırılmaya çalışacaklarını ilettiler iletişime geçen ekip çalışanınıza teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
