to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Loft Üçlü Koltukta Ahşap Bölümlerinde Küflenme Ve Hızlı İade Talebi
Vivense’den 09.10.2026 tarihinde teslim edilip kurulumu yapılan Loft üçlü koltuk (pudra) ürünüm, daha kurulum aşamasında dahi kusurlu çıktı. Koltuğun ahşap kısımlarında küflenme mevcut ve bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de yeni alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilemez.
Ürüne ait e-arşiv faturamda da yer alan Loft üçlü koltuğun ahşap bölümlerindeki kusurlar, teslim ve kurulum anında açıkça görülmektedir. Yeni ve sorunsuz olarak sipariş ettiğim bir ürünün bu şekilde kusurlu gelmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Vivense’den, kusurlu olan bu koltuğun acilen evimden alınmasını ve tarafıma da yine acil iade yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
