to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense üzerinden 3 Ocak tarihinde yaklaşık 20.000 TL üzerinde kredi kartıyla mobilya alışverişi yaptım. Siparişimin dur...umu ile ilgili süreçte ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Mağaza çalışanları siparişimin iptal edildiğini söylerken, ben de bunun üzerine firmaya e‑posta ile ulaştım ve bana siparişimi
"Teşekkür"
18.01.2026 tarihinde Vivense’den Lidyana mutfak masa takımı siparişi verdim..., 19 Ocak’ta da siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesi
"Beni arayıp durumu en kısa sürede çözüme ulaştıran arkadaşa sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum."
Vivense’den satın aldığımız şifonyer ve 5 kapılı yatak odası takımının siparişlerini iptal etmemize rağmen, yaklaşık 1 a...ydır ödemenin iadesi yapılmadı. Bir ürün için iptal işlemini 27 Aralık’ta, diğer ürün için ise 30 Aralık’ta gerçekleştirdik. Toplam 47.540 TL tutarındaki bedelin iadesini bekliyoru
"İlgiliydiler teşekkürler"
Vivense’den Frid modüler keten koltuk satın aldım ve en geç 20’sinde teslim... edileceği söylendi. Buna rağmen teslimat en az 5 gün gecikti ve yaklaşık 2
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde bir avize satın aldım. Ödemeyi 3.240 TL olarak kredi kart...ıyla yaptım. Birkaç gün sonra tarafıma ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle siparişin iptal edildiğini ilettiler ve sistem üzerinden iptal talebi oluşturdular. Bugün 20 Ocak 20
19 Aralık 2025 tarihinde Vivense üzerinden Bedcraft Baby Grey bebek yatağı (60 × 120) siparişi verdim; aynı gün içinde t...eslimat tarihinin çok uzun olduğu ve ürünün özel üretim olduğu için siparişimi iptal ettim. Bana, ödediğim ücretin 14 iş günü içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Bugün
Vivense üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde bir TV ünitesi ve puf siparişi verdim. Siparişim 11 gün boyunca sistemde “hazırl...anıyor” olarak gözüktü. Dün tesadüfen sipariş takibini kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen aynı ürünlerin hâlâ
03.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman Vivense şubesinden Edel gardırop, 6 kapaklı ürününü 23.252 TL bedelle, ücreti IBAN ü...zerinden **tamamını peşin olarak ve nakit** ödeyerek satın aldım. Siparişimin tarafıma teslim edilmesini beklerken, 5 gün sonra Vivense tarafından aranarak siparişimin iptal edildi
Vivense uygulaması üzerinden 18.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında 6 kişilik masa takımı için c72308575612 numaralı ...siparişi verdim. Sipariş henüz hazırlanmadan iptal etmek istedim ancak uygulama içinde siparişi iptal edebileceğim hiçbir seçenek bulunmuyor. Uygulama üzerinden talep/kayıt oluştu
"Ürün bugün geldi. Emeği geçen herkese teşekkürler."
Ekim ayında Vivense’nin online sitesi üzerinden 78.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün en geç kasım ay...ı sonunda teslim edileceği söylenmişti. Ancak 30 Kasım’da tarafıma siparişin iptal edildiğine dair mesaj gönderildi ve o günden bu yana ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Sonr
Vivense’den 28 Aralık tarihinde Milas 4 kapılı gardırop siparişi verdim. Ürün sayfasında “hızlı teslimat, aynı gün kargo...da” ifadesi yer almasına rağmen, satın alma işleminden hemen sonra teslimat tarihi yaklaşık 16 gün sonrasına verildi ve sistemde son teslim tarihi olarak 14 Ocak görünüyordu. 14 O
03.01.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden 8b0a08563465 sipariş numarası ile 40.000 TL tutarında bir köş...e koltuk takımı satın aldım. Daha sonra tarafıma ulaşılarak, benden kaynaklanmayan “sistemsel indirim hatası” gerekçe gösterildi ve ek ödeme talep edildi. Bu ek ödemeyi kabul etmed
"Teşekkür ederim"
Vivense üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde bir kitaplık siparişi verdim. Sipar...işimden 3 gün sonra tarafıma ulaşılıp fiyat farkı çıktığı, ek ödeme yapmam
Vivense’den Esenyurt adresime teslim edilmek üzere bir yatak ve başlık siparişi verdim. Teslimat sürecinde, çalışma saat...lerinizin sabah 09:00’da başladığı hem çağrı merkezi temsilciniz hem de resmi web siteniz üzerinden tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen, teslimat günü sabah 08:30’da çalışma sa
Vivense Malatya şubesinden 10 Ocak tarihinde bir koltuk siparişi verdim. Mağazada beğendiğimiz koltuk için istediğimiz ö...lçüleri net bir şekilde ilettik; buna göre sipariş oluşturulduğunu düşünerek onayladık ve 18.474 TL ödemeyi EFT yoluyla peşin olarak yaptım. Daha sonra kontrol ettiğimizde, bizim v
"Merhaba, Çözüm süreciniz için teşekkür ediyorum. Teslim aldım."
Vivense üzerinden 23.12.2025 tarihinde 9fa108552913 numaralı sipariş ile çi...ft kişilik baza, dolap, komodin ve gardırop satın aldım. Siparişi verdikten
Vivense’nin kendi internet sitesinden 05.01.2026 tarihinde 198608564800 sipariş numarası ile 1 adet “Furmet Modüler Yuko...n 2 Çekmeceli Kitaplık” satın aldım. Sipariş esnasında sepete %5 + %15 indirim uygulandı ve sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde ödememi yaparak siparişimi onayladım. Siparişten
Vivense üzerinden Soli Bohem Kayın Ahşap TV Ünitesi, Bej (ac5-344) modelini 30 Kasım tarihinde peşin ödeme ile sipariş e...ttim. 25 Kasım günü saat 16.04’te teslimat için arandım, ürünü yalnızca 1 saat sonra getirmelerini rica etmeme rağmen, sanki o anda getirmek zorundalarmış gibi hiçbir esneklik tanı
Vivense’den satın aldığım L köşe koltuk takımım için sistemde 06–13 Ocak tarihleri arasında teslimat yapılacağı belirtil...mesine rağmen ürünüm belirtilen tarihlerde teslim edilmedi ve şu an itibarıyla 7 gündür gecikme yaşıyorum. Gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin özel üret
"Ücret iadesi yapıldı ve ürün değişimi sağlandı teşekkür ederim."
11.12.2025 tarihinde Vivense’den Pandora yemek odası takımı siparişi verdim.... Ücretsiz kurulumdan yararlanabilmem için Pandora sehpa setiyle birlikte s
Vivense’nin internet sitesinden 31.12.2025 tarihinde bir sehpa siparişi verdim. Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark etti...ğim için kısa süre içinde siparişi iptal ettim; ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100