to read complaints and reviews, or file yours.
"Haftalardır iletisim kuramadığım müşteri hizmetleri buraya şikayetimi yazınca hemen aradı ve para iadem gerçekleşti."
21 Şubat’ta Vivense üzerinden bir adet modül dolap siparişi verdim, aynı gü...n içinde fikrimi değiştirip iki adet almaya karar verdim. Bu değişiklikten
1 Mart tarihinde Rize Vivense’den bir masa takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 10–17 Mart tarihleri arasında mutl...aka teslim edileceği, hiçbir sorun yaşanmayacağı söylendi. Daha önce de aynı yerden masa almış ve 3 ay bekletilip sonunda siparişimiz iptal edilmişti. Buna rağmen bu kez aynı şeyle
Vivense’den 23 Şubat’ta 3.000 TL ödeyerek tek kişilik yatak siparişi verdim. Sipariş numaram b79208601876 ve teslimat iç...in 9–16 Mart arası tarih verilmişti. Ancak bugün itibarıyla 24 gündür ürünün teslim edilmesini bekliyorum ve hâlâ gönderim yapılmadı. Vivense’nin resmi sitesinde ürün “yolda” olar
Vivense internet sitesi üzerinden bir baza satın aldım. Ürünün iptali sonrasında tarafıma yapılması gereken para iadesi,... belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Satın alım sürecimle ilgili ddc308600832 numaralı sipariş üzerinden işlem yürütülüyor. Müşteri hizmetleri ile görü
Vivense’den 23 Şubat’ta iki adet üç kapaklı gardırop ve bir adet şifonyer siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişi i...ptal edip ücret iadesi talebinde bulundum. Toplamda 32 bin TL’nin biraz üzerinde bir ödeme yapmıştım. Telefon görüşmelerinde para iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi.
"Teşekkürler"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vivense mobilya dan çamaşır ve kurutma dolabı siparişi verdim. Sonra kurutm...a makinesini temin edemeyince siparişi 24 saat içinde iptal etmek istedim.
22.01.2026 tarihinde Vivense internet sitesinden bcd608577640 sipariş numarası ile Joy Kitaplık Raflı Kapaklık fu2-287 a...dlı ürünü 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Planlanan teslimat tarihi 03–10 Şubat aralığı olmasına rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyince 11.02.2026 tarihinde Vive
"Zamanında ürün teslimatı ve montaj için teşekkür ediyorum"
05.03.2026 tarihinde Vivense üzerinden 0a6e08606105 numaralı siparişimle 2 ...adet gardırop satın aldım. Ödemeyi Akbank kartımdan tek çekim olarak yaptığ
Vivense üzerinden 24 Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum siparişin (sipariş numaram: 756d08600937) iptali 25 Şubat 2026'...da onaylandı. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen, 22.399 TL tutarındaki ücret iadesi hâlen kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve
Vivense’nin internet sitesi üzerinden Perre bahçe takımı satın aldım. Siparişimi perşembe günü verdim, ancak kısa süre s...onra cumartesi günü iptal talebinde bulundum. Ürünün teslim tarihine daha bir aydan fazla süre olmasına rağmen iptal hakkım olmadığı, ürünün özel üretim olduğu gerekçesiyle iptal t
"İade süreci gecikti, ancak şikayetim sayesinde tutar iade edildi."
24.01.2026 tarihinde Vivense’den yaklaşık 15.148 TL tutarında l koltuk satın aldım. Ürünü, yalnızca 31 Ocak tarihinde te...slim edilebilecekse almak istediğimizi özellikle belirttik ve firma yetkilileri bu teslim tarihini onayladı. Ancak sol köşe olarak gelmesi gereken koltuğun, taşıma esnasında yırtıl
"Vivense' ye ilgisinden çözümünden dolayı çok çok teşekkür ederim ürünümü başta hızlı olmasa da sonra çok hızlı elime ulaştırdılar 😊"
10.02.2026 tarihinde Vivense internet sitesinden bir adet zigon sehpa sipar...işi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “h
"Teşekkürler ederim"
27.02.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Sipariş verdikten bir gün sonra ürü...nle ilgili olarak vazgeçtiğim için, hiç vakit kaybetmeden siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ürün hâlâ üretim aşamasında olmasına rağmen iptal talebim kabul edilmedi. Viven
29.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vivense markasına ait Ezgi kanepeyi 23.000 TL bedelle satın aldım. Teslimat tari...hi olarak 4 Mart verildi ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Konu ile ilgili firmaya ulaştığımda bana dönüş yapılacağı söylendi fakat somut bir
"Ücret iadesi yapıldı ve ödemeyi banka hesabımda gördüm."
Vivense’den 5 Şubat 2026 tarihinde 4da308587643 numaralı siparişimle bir baza satın aldım. Ertesi gün siparişi iptal ett...im. 12.940 TL tutarındaki ödemem tarafıma iade edilmedi. İptal bildiriminin üzerinden 14 gün ve üstüne bir 13 gün daha geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte def
27.02.2026 tarihinde Vivense.com üzerinden yanlışlıkla bir üçlü koltuk siparişi oluşturdum ve hatamı fark eder etmez sip...arişi aynı anda iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ para iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde pa
03.03.2026 tarihinde vivense.com üzerinden Berlin serisi 2’li koltuk indirimli ürünü 2.561 TL ödeyerek kredi kartı ile s...atın aldım. Siparişim onaylandı, hem mail hem de uygulama üzerinden bilgilendirme aldım, ayrıca “siparişiniz gönderime hazır olduğunda bilgilendirme yapılacak” şeklinde mail ve mes
1 Şubat’ta Vivense’den Lora çocuk odası takımı için yaklaşık 50.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde telef...on ve WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden ulaşarak siparişimi iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden 34 gün geçmesine karşın Halkbank kredi kartıma iade hâlâ yapılmadı, ekstre kes
24.01.2026 tarihinde Vivense’nin web sitesi üzerinden iki adet tekli koltuk... satın aldım. Siparişlerimin numaraları DB4708578789 ve d69f08578788’dir. S
06.12.2025 tarihinde Vivense mağazası üzerinden 168108536335 numaralı toplu siparişi verdim. Bu siparişin içinde yer ala...n bir adet berjer koltuğun yaklaşık 2 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ocak ayı başında müşteri hizmetlerini arayarak bu ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100