to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den internet üzerinden satın aldığım zigon sehpalar, çok sık kullandığım bir odada daha 5–6 kullanımdan sonra şiddetli şekilde sallanmaya başladı. Her kullanım sonrası alyan ile vidaları sıktım ancak hiçbir işe yaramadı. Daha sonra akıllı vida ile de sabitlemeye çalıştım fakat buna rağmen sallanma sorunu devam ediyor.
Garanti süresi dolmadan firmaya yazarak durumu bildirdim, buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda ise garanti süresi bitmiş durumda ve müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu süreçte ne ürünle ilgili ne de talebimle ilgili muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.
Sipariş numaram veya faturam elimde değil ancak telefon numaram üzerinden internet siparişim kolaylıkla bulunabilir. Ürün şu anda İzmir Bergama’da kullanılmaktadır. Zigon sehpalarımın onarılmasını veya tamir yönteminin tarafıma net bir şekilde iletilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense.com üzerinden yaklaşık 6 ay önce satın aldığım 3’lü zigon sehpanın demir ayaklarını monte ettikten sonra, sehpa bacaklarının asimetrik ve düzgün durmadığını fark ettim. Başta dikkatimi çekmemişti ancak kullanmaya başladıkça, sehpaların üst üste konulduğunda da belirgin şekilde eğri durduğunu...
Vivense web sitesinden üçlü zigon sehpa aldım. Uzun kargo sürecinden sonra ürünüm geldi. Ürün geldiğinde sehpaların ayakları dışarıdan bakıldığında bariz belli olacak şekilde yamuktu ve sehpalar sallanıyordu. Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerini aradım; hiçbir şekilde temsilciye bağla...
Vivense internet sitesi üzerinden 11 Haziran’da fb0f07361009 sipariş numarası ile zigon sehpa (ürün kodu: fb0f07361009) satın aldım. Ürün defolu geldiği için iade ettim. 26 Haziran’da yeni bir sipariş oluşturuldu ve tekrar zigon sehpa gönderildi; ancak bu ürün de defolu çıktı ve onu da iade ettim. 3...
Vivense'den zigon sehpa siparişi verdim. Mart ayında hala ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Lütfen yardımc...
Yorumlar