to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den online olarak satın aldığım Merlin Kendi Setini Yarat New (ah4-167) koltuk takımımın kılıfının fermuarı bu h...afta başında koptu. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimizde, sorunun ücretsiz karşılanmayacağı, ancak ücret dahilinde yeni kılıf gönderilebileceği bilgisi verildi. Ücretli
"İade gerçekleşti teşekkürler"
05 Ocak tarihinde Vivense üzerinden online olarak Luna Milky tek kişilik 120 × 200 (KB2‑195) yatak ile Notte baza ve baş...lık seti, kumaş değiştirilebilir, 120 × 200 (KB2‑243) ürünlerini toplam 18.000 TL ödeyerek peşin banka kartıyla satın aldım. Yatak için teslim tarihi 22–29 Ocak, baza ve başlık içi
448c08577297 sipariş numarası ile Vivense’den online olarak satın aldığım üçlü dolabın kapı kulpları, sitede gördüğüm ve... sipariş verdiğim modelden farklı geldi. Dolabım için doğru kapı kulplarının ücretsiz olarak gönderilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Vivense’den online olarak satın aldığım siyah renk 180 cm’lik Etna Premium TV Ünitesi, 11 Şubat tarihinde tarafıma kusur...lu ve deforme şekilde teslim edildi. Ürünün üzerinde çizikler, vuruklar ve bazı bölgelerde renk kayıpları bulunuyor; bu nedenle ürünü kullanılamaz durumda görüyorum. 7d1808590382
Vivense’nin kendi online sitesi üzerinden t009453-01 numaralı sipariş ile Vivense Niron sallanır baba koltuğu satın aldı...k. Ürün geçen cuma günü elimize ulaştı ancak koltuk görsellerdekiyle hiç uyuşmuyor, kumaş kalitesi çok kötü ve neredeyse her yerinde sorun var. Ürün gelir gelmez ertesi gün, cumar
"Süreci hızlandırıp sonuca ulaştırdığınız için teşekkürler"
Gebze Vivense şubesinden 2 Şubat tarihinde Step köşe l koltuk modelini showroom'dan online sipariş verdim. Showroomda gö...rdüğüm ürünün rengiyle gelen ürünün rengi tamamen farklı ve koltuğun her bir tarafının tonu birbirinden farklı. Ayrıca ürün özelliklerinde yumuşak olarak belirtilmesine rağmen kolt
Vivense’den 20 Aralık’ta online olarak TV ünitesi, masa ve sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 9c6c08549268 ve tes...limat tarihi olarak 29 Ocak bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve şu an itibarıyla 14 gündür taahhüt edilen tarihe göre gecikme yaş
Vivense’den 11.07.2025 tarihinde İstanbul için online sipariş vererek Silva Koltuk Takımı (hu3-1514) satın aldım. Ürüne ...toplam 48.758 TL ödedim. Koltuk takımını kullanmaya başladıktan itibaren ilk aydan sonra oturma ve kol dayama kısımlarında belirgin çökme, özel olarak seçtiğimiz kumaşta yoğun tüyl
"Teşekkürler"
Vivense’den 2 Ocak tarihinde online olarak “kana berjer koltuk” siparişi ve...rdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, herhan
Vivense’den 14 Ocak’ta online olarak 02e008571909 numaralı siparişimle Tore...nna çalışma masası, safir meşe ve Torenna kısa dolaplı kitaplık ürünlerini
Vivense şirketinden 27.01.2026 tarihinde online web-sitesi üzerinden 2 adet dolap siparişi verdim (sipariş no:416f085816...88) Ancak Lanis marka dolabın teslimat tarihi ben sipariş verirken 19 Şubat iken; sipariş verdikten sonra özel üretim tarafına alınarak 9 Mart'a çekilmiştir. Bunu bana firma sormad
02.02.2026 tarihinde Mersin Mezitli Vivense mağazasından Solina genç odası satın aldım. Ürünü kız kardeşime hediye olara...k alıyordum ancak görseldeki ürünle alınacak ürünü karıştırdığı için ürünü istemedi. Ben de zorla almak zorunda olmadığımızı düşünerek, siparişi iptal etmek istedim. Satın almadan
Vivense İstanbul Kağıthane mağazası üzerinden, showroomda ürün olmadığı için online siparişle 35b707485242 kodlu yatak o...dası takımını ekim ayında satın aldık. Yaklaşık 40 günlük bekleme sürecinin ardından ürünler 24 Kasım’da teslim edilip kuruldu. Teslimat sırasında büyük gardırobun çekmecelerinden
15.01.2026 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden bir şifonyer siparişi verdim. Siparişim için sistemde 21 Ocak t...arihi “hızlı teslimat” olarak görünmesine rağmen ürün ancak 28 Ocak’ta tarafıma, İstanbul Ulus adresine teslim edildi. Kargoyu açtığımda şifonyere ait birçok parça ve vidanın eksi
Vivense Mobilya’dan Mart 2025 tarihinde online olarak Mavera köşe koltuk ta...kımı (gri) satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, Ağustos ayında kolt
23.12.2025 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden 81c5085***92 numaralı siparişimle zigon sehpa satın aldım. Sipa...riş esnasında ürünün 22–27 Ocak 2026 tarihleri arasında teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense müşteri
25 Kasım 2025 tarihinde Vivense online üzerinden New Armani TV sehpası Haliç Aytaşı modelini sipariş ettim. Sipariş oluş...turulurken hazırlanma süresinin uzun olduğu, bu nedenle teslimat tarihinin 9–16 Ocak aralığında olacağı belirtildi. Buna rağmen bugün 29 Ocak 2026 olmasına ve üzerinden 13 gün geçm
Vivense’den 03.01 tarihinde online olarak Panna isimli gardırop satın aldım. Montaj için gelen ekip İstanbul Beşiktaş’ta...ki adresime geldiğinde, ürünün parçasının eksik olduğunu ve bunun doğrudan fabrikadaki personel hatasından kaynaklandığını söyledi. Montaj ekibi son derece profesyonel ve çözüm oda
"Teşekkürler iletişime geçildi ve ilgilenildi"
12.01 tarihinde Vivense.com üzerinden yaklaşık 60 cm ölçülerinde bir dolap siparişi verdim, kısa bir süre sonra ürüne ih...tiyacım olmadığını fark ederek aynı gün içinde, yaklaşık 1 saat sonra iade talebi oluşturdum. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, yani teslim almadan sadece online olarak
Vivense’nin online sitesi üzerinden 06.04.2025 tarihinde Polya ikili koltuk satın aldım. Aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ko...ltuk ciddi şekilde çöktü ve doğru düzgün oturulamayacak hale geldi. Bir ürünün daha 1 yılı bile dolmadan bu hale gelmesi üzerine Vivense’yi aradım, gelip koltuğu incelediler ve ona
Vivense’den online olarak 3c3607269625 numaralı siparişimle genç odası takımı aldım. Kocaman takım satıyorsunuz ama iş i...ki küçük vidaya gelince resmen sınıfta kalıyorsunuz. Karyola başlığı için gereken 2 adet vida kutudan eksik çıktı. Vida numarasını, görsellerini, her şeyini tek tek hazırlayıp deta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
