to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’in 'Yarın Yolda' Vaadi Gerçekleşmedi, Siparişim Kargoya Vermedi
Vivense’nin online satış sitesinde yer alan “hızlı teslimat yarın yolda” seçeneğine güvenerek 03.07.2026 tarihinde Lavo Çok Amaçlı 2 Kapaklı Dolap, 70 cm ürününü satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Sitede belirtilen teslimat vaadi ile fiili durum kesinlikle uyuşmuyor ve bu ifade tüketicide ürünün çok hızlı teslim edileceği algısı oluşturarak satın almaya yönlendiriyor.
Sipariş numaram 04d208691986 olup teslimat adresim Denizli ili Pamukkale ilçesidir. Buna rağmen kargolama sürecinde hiçbir ilerleme olmadığı gibi, “yarın yolda” vaadinin de gerçeği yansıtmadığı ortaya çıkmıştır. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven sarsılmasına neden olmaktadır.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünümün bir an önce kargolanarak teslim edilmesini ve bundan sonra tüketicilere kargolama ve teslimat süreleriyle ilgili gerçeği yansıtmayan, yanıltıcı ibareler kullanılmamasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 07/07 11:02 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 07/07 14:08 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Ürününüz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Firma, Ürün satın alma işleminde belirtilen kargolama tarihlerine uyum sağlamamakla beraber mağduriyet yaşatmıştır. Teslimat 13.07.2026 tarihi saat 15.47 de gerçekleştirilmiştir. Sipariş tarihi 03.07.2026 olup 10 gün sonrasında teslimat gerçekleştirilmesi satın alma işleminde belirtilen kargolama bilgilerl uyuşmamaktadır. Bu yanıltıcı bilgileriniz sonucunda yaşattığınız mağduriyet için tüketici olarak kınıyor ve doğru bulmuyorum.
