to read complaints and reviews, or file yours.Vivense İade Talebime Cevap Alamadım Ve Geri Ödeme Bekliyorum
Vivense’den 03.06.2026 tarihinde online olarak Lena keten modüler köşe koltuk (kırık beyaz) siparişi verdim. Ürün 15.06.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan yalnızca 15 dakika sonra sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Aynı gün içinde toplam 4 kez daha iade talebi açtım, buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca WhatsApp hattınız üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş olmadı ve süreç tamamen sessizliğe bırakıldı.
Ben, ürün için açtığım iade talebinin dikkate alınmasını, iade sürecinin nasıl işleyeceğine dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünü bu kadar kısa sürede iade talebi oluşturduğum için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 043308669336’dır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhabalar acil geri dönüş yapılmasını bekliyorum 3 gündür asla sizlere ulaşılamıyor
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Çözümlenmedi hala şikayetçiyim
Merhaba, Gerekli bilgiler iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
