Vivense Teslimat Gecikmesi Ofis Açılışını Erteledi Ve Ticari Zarara Neden Oldu

Vivense’den hem ofisim hem de evim için çeşitli mobilyalar sipariş ettim. Sipariş numaram 87b208660760 ve teslimat adresim Kahramanmaraş Onikişubat. Ürünlerin son teslim tarihi 24 Haziran olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 20 Mayıs’tan bu yana beklediğim bu siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde ürünler hâlâ yolda görünüyor.

Bu gecikme nedeniyle yeni açacağım ofisin açılışını ertelemek zorunda kaldım ve bu durum ticari olarak ciddi zarara uğramama yol açıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda yoğun oldukları söyleniyor, yereldeki birimlere ise zaten sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünlerimin derhal teslim edilmesini ya da teslimatın net ve bağlayıcı bir tarih ile tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve uğradığım ticari zararın da dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.