to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul’dan Normod firmasından iki adet üçlü koltuk takımı aldım. Satın alma sürecinde firmanın dayanıklılığı ve hizmet kalitesiyle ilgili reklamlarına güvenmiştim. Ancak, ürünlerin kumaş kalitesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Koltukları aldıktan yaklaşık bir yıl sonra kumaşlarda kendi kendine lekeler oluşmaya başladı. Defalarca profesyonel koltuk yıkama hizmeti almama rağmen sorun çözülmedi.
Normod müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaşadığım durumu detaylıca anlattım. Ancak bana sadece ürün değişimi için yeni ürün fiyatı üzerinden %50 indirim teklif ettiler, başka bir çözüm sunmadılar. Üstelik bu sorun iki koltuğumda da aynı şekilde yaşanıyor. 2 yılda bir bu kadar yüksek ücretler ödeyerek koltuk değiştirmek istemiyorum, bu durumdan hiç memnun değilim.
Yaklaşık 70 bin tl ödeyerek aldığım koltukların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürün değişiminde daha makul bir indirim ya da farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vivense mağazasından koltuk takimi alırken önceliğim görselinden çok leke tutmaz kuma olması idi. Özellikle belirttiğim için bana leke tutmaz bir kumaş tavsiye edildi. Görsel olarak da içime sinince aldık. Ama inanın su değse lekesi kalıyor. Böyle bir kalitesiz kumaş olamaz. Ayrıca kumaş esnedi de d...
Vivense'den fitilli üçlü koltuk aldık. Ancak koltuğun kumaşı tüylenmeye başladı. Zaten geldiğinde kumaş tozlu gibiydi. Bir süre kullandıktan sonra kumaşın iyice tüylendiğini ve suyla temas ettiğinde leke oluşturduğunu fark ettik. Satın aldığımız mağaza ile iletişime geçtik. En azından kumaşın değişt...
Henüz iki yıl olmamış Vivense'den almış olduğum koltuğun sırt alt kısmında sökülme meydana geldi. İlgili e-posta adresine fotoğraflarıyla beraber şikayetimi ilettim. E-posta adresine iletiyoruz çünkü telefonla muhatap olabilecek bir sistemleri yok. Kendileri tarafından kullanım hatası olarak bir dön...
Vivense'den satın aldığımız köşe koltuk, bir sene içinde iskeleti çökünce yetkili servis gelip kontrolleri yaptıktan sonra yeni bir koltuk verileceğini söyledi ve mevcut koltuğun başka oturacak koltuğumuz olmadığı için yerinde kalmasını, yenisini bir ay içinde getireceklerini ve o zaman bu iskeleti ...
Vivense firmasından 01/11/2023 tarihinde satın almış olduğumuz köşe koltukta bizden kaynaklı leke oluşmuş ve leke çıkarıcı kullanımı sonucu koltuğa leke çıkarıcı uyguladığımız yerlerde kumaşın çok kalitesiz olması sebebiyle sertleşme erime ve yanık oluşmuştur. 20.11.2023 tarihinde firmayı aradığımda...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 785 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.821 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.180 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.227 
Genç Odası Takımı 286 
Halı 236 
Kitaplık 431 
Koltuk 3.843 
Koltuk Takımı 2.289 
Komodin 229 
Konsol 314 
Lambader 210 
Mutfak Masası 364 
Mutfak Masası Takımı 318 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 34 
Portmanto 319 
Puf 88 
Ranza 100 
Sandalye 1.062 
Sehpa 1.034 
Şifonyer 501 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.239 
Yatak 1.656 
Yatak Odası 1.839 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 314 
Yorumlar