Citroen C4X’te Direksiyon Altı Üretim Hatası

15 Eylül 2026 tarihinde Diyarbakır Citroen bayisinden sıfır kilometre 2026 model Citroen C4X Max 1 paket bir araç satın aldım. Aracın direksiyonunun alt tarafında, ilk günden beri var olan bariz bir kabarma ve tırtıklı bir deformasyon mevcut. Bu görünüm, konumu itibarıyla kullanıcı hatası olamayacak bir bölgede ve üretim hatası olduğu çok net.

Bu sorunu aracı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra fark ettim ancak Batman’da yaşıyor olmam, vardiyalı ve yoğun çalışmam nedeniyle hemen servise götüremedim. Yakın zamanda yetkili servise giderek kayıt oluşturduk, teknisyen arkadaşlar direksiyona baktı ve bir şey çıkmayacağını, yani işlem yapılmayacağını söylediler. O günden beri de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Direksiyondaki bu kabarma şu an kozmetik gibi görünse de ilerlemesinden endişe ediyorum, tırtıklı yapısı hem göze rahatsız edici geliyor hem de araca olan güvenimi zedeliyor. Sıfır alınmış bir araçta böyle bir üretim hatası yaşamış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Citroen’den bu mağduriyetimi telafi edecek, kendimi değerli hissettirecek bir çözüm bekliyorum. Direksiyonla ilgili sorunun kalıcı şekilde giderilmesinin yanında, iyi niyet göstergesi olarak hediye bakım, ek garanti ya da olası değer kaybımı telafi edecek benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu ve net bir dönüş sağlanmasını rica ediyorum.