Discord Destek Ekibi Sunucu Sahipliği Aktarımına Yanıt Vermedi

Discord destek ekibine, sunucu sahipliği aktarımı için yaptığım başvuruya 1 aydır hiçbir geri dönüş alamamış olmaktan duyduğum ciddi memnuniyetsizliği belirtmek için yazıyorum. Yaklaşık 2400 üyeli, sohbet ve oyun odaklı bir sunucunun sahibiyim. Önceki sunucu sahibinin hesabı kapatıldığı için, sahipliğin tarafıma devredilmesini destek formu üzerinden tam 1 ay önce talep ettim.

Buna rağmen bugüne kadar ne otomatik bir bilgilendirme, ne Ticket numarası, ne de ek bilgi talebi alabildim. Böyle kalabalık bir topluluğa sahip bir sunucunun sahiplik durumunun bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması hem kullanıcı güvenliği hem de topluluk yönetimi açısından kabul edilebilir değildir. Sunucum her gün büyüyor, moderatör doğrulaması ve benzeri güvenlik ayarlarını açmam, sunucuyu daha güvenli hale getirmem ve keşfet özelliğini aktif ederek topluluğu geliştirmem gerekiyor, ancak sahiplik üzerimde olmadığı için tüm bu işlemler şu anda tamamen kilitlenmiş durumda.

Uzun süreli sessizlik ve hiçbir ilerleme görmem, kullanıcı olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissetmeme neden oluyor. Aktif bir topluluk yöneten biri olarak bu durumu ciddiyetsiz ve kullanıcı odaklılıktan uzak buluyorum. Sunucu sahipliği aktarımı talebimin acil olarak incelenmesini, sahipliğin en kısa sürede hesabıma devredilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık, net ve zamanında bir bilgilendirme yapılmasını ısrarla talep ediyorum.