to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense internet sitesinden sipariş numarası b12b07428201 ile bir sarkıt lamba satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp incelediğimde, beklediğimden çok daha küçük olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan tekrar kutusuna koyarak iade talebi oluşturdum. Ancak Vivense, kutu açıldığı için iade alamayacaklarını belirtti ve talebimi reddetti. Ürün kesinlikle kullanılmamış olup sadece boyutu küçük olduğu için iade etmek istedim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgili birimden paketi açtığım için iade alınamayacağı yönünde standart bir yanıt aldım. İade koşulları veya garanti kapsamında olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1 haftadır çözüm bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
878 TL tutarındaki ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Vivense’den 20 Ekim’de satın aldığım masa lambasını, ürünü hiç kullanmadan ve herhangi bir özelleştirme talebim olmadan, 21 Ekim’de iade etmek istedim. Ancak sitelerinde iade talebi oluşturabileceğim bir bölüm bulunmuyor. Bu nedenle iade için Vivense destek mail adresiyle iletişime geçtim ve sipariş...
Vivense üzerinden aldığım televizyon ünitesi yanlış ölçülerde gönderildi. Bu yüzden ürün için iade talebi oluşturdum ve kargonun gelip alacağını söyle...
Vivense internet sitesinden Luna yatak siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı ve poşetinden sadece kumaşına bakmak için çok az açtım, kesinlikle kullanılmadı. Sipariş numaram: 2e9207465726. Akşam saatlerinde iade talebinde bulundum, ancak hijyen gerekçesiyle iade ve değişim talebim reddedildi. Oysa ...
Merhaba sayın Vivense ekibi, Web siteniz üzerinden verdiğim sipariş 72f807072182 numaralı ürünü, sizinle telefondan iletişime geçerek boyutlarının web sitenizde resimde göründüğü gibi aynı boyutta değil, daha ufak ve hasarlı geldiğini belirterek iade etmek istediğimi söyledim. Ve ürünü teslim almada...
Avize 204 
Ayakkabılık 319 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 3 
Baza 762 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 766 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.829 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.076 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.233 
Genç Odası Takımı 296 
Halı 229 
Kitaplık 421 
Koltuk 3.835 
Koltuk Takımı 2.222 
Komodin 220 
Konsol 314 
Lambader 198 
Mutfak Masası 351 
Mutfak Masası Takımı 313 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 32 
Portmanto 301 
Puf 89 
Ranza 100 
Sandalye 1.028 
Sehpa 1.035 
Şifonyer 505 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.228 
Yatak 1.565 
Yatak Odası 1.804 
Yemek Masası 634 
Yemek Odası 320 
Yorumlar