Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

Yavuz · 2025-10-01T09:53:31+03:00

31 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den 6 çekmeceli şifonyer sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak 19 Eylül 2025 belirtilmişti ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim: Taşdelen Mahallesi Meşale Sokak Bina No:10-12 Kat:5 Daire:9 İstanbul/Çekmeköy. Sipariş numaram: f71807436152. Ürünün ücretini kredi kartı ile 23.998 TL olarak ödedim ve e-faturası mevcut olabilir. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca bekledim ve Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece “Hazırlanması uzadı, aciliyetini belirttik” şeklinde yanıt verildi fakat bu cevabı alalı bir haftadan fazla oldu ve hâlâ bir gelişme yok. Daha önce Vivense’den alışveriş yapmamıştım fakat çevremde de benzer sorunlar yaşayanlar oldu. Hem mağdur edildim hem de güvenim sarsıldı. En kısa sürede ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum.

Vivense

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, Tarafınıza alt limitsiz 500 TL değerinde indirim çeki tanımlandı. Kupon kodunuz 500RFELD bu şekilde sarı fiyatlı ürünlerde geçerli değildir. Bugünden itibaren 2 ay içinde kullanabilirsiniz. İyi günler dilerim.

Vivense

Merhaba, En erken güne planlama yapılması adına aciliyet iletilmiştir. Size de en kısa sürede net gün ile ilgili bilgi ileteceğiz. Sevgiler.

Vivense

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi