Hasarlı Ürün, Yetersiz Paketleme Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği

Merhaba kargo şirketiyle görüştüm ve evden alamayacaklarını ilettiler benim kargoya bırakmam mümkün değil bu konuda bir çözüm bulmamız gerekiyor

Bütün ahşap parçalar hasarlı birinin sağında varsa birinin solunda var ve tekrar gönderdiğiniz de bu derece özensiz paketleme yaparsanız yine hasarlı gelecek eğer hasarlı parçaları temin edecekseniz yine ben ağır parçaları taşımak zorunda kalacağım. Yine kargoya götürmek zorunda kalacağım. Vivense bu durumda lütfen bana çözüm bulsun beni mağdur etmesin. Ürünü çok beğenerek aldık istemeyerek iade etmek zorunda kalıyoruz ve gerçekten paketleme çok kötüydü koli parçalanmış halde geldi. Ahşap parçalar sadece streçle sarılmış hiçbir koruması yoktu.

Vivense gönderdiği ürünün kolisi parçalandığı için Vivense'den tekrar büyük bir koli talep ediyorum. Yırtık gelen koliye bütün eşyaları koyamam ve paketlemenin bu denli kötü olması benim sorunum olmasını anlayamıyorum bu kadar ağır eşyayı ben taşımak zorunda kalacağım. Bu eşyaları benim kargoya taşımam imkansız hem sağlığım için uygun değil hem de bu nasıl bir hizmet ben sağlam bir ürün istedim sizden her tarafı çizilmiş ahşaplarda patlama olmuş ürünü siz gönderdiniz ben evime güzellik katmak istedim ama bana ekstra yük oldu. Bu konuda çözüm bulmanızı rica ediyorum. Bu bir kıyafet değil ki götürüp vereyim ağır bir mobilya. Evimden almanızı tekrar rica ediyorum evimde bir köşe kaplıyor iade olacağı için öylece kaldı. Evim Vivense'nin deposu değil lütfen buna bir çözüm bulun.

Böyle bir koliye nasıl tekrar koyabilirim ya da böyle bir koliye en başta da nasıl koydunuz nasıl ahşap malzemeleri ayrıca sarmadiniz?

Ben bu ürünü kargoya kendi imkanlarımla götüremeyeceğimi tekrar dile getiriyorum. Siz yardımcı olamayız deseniz de götüremem ve Vivense de bir çözüm bulamazsa Vivense bana defolu ürün satmış olacak bu da adil değil.

Merhaba hasarlı, çizik, sürmeden dolayı patlamış bütün parçalar bazı bölümler sadece çizilmiş bazı bölümler patlamış ahşap parçaların (4 parça) tamamında mevcut

Hasarlı parçaları iade edemeyeceğim çünkü Alucranın çöpünü nereye döküyorlar bilmiyorum. Zaten iade etmek mümkün değildi fotoğraflara baktıysanız koli ne hale gelmiş evimde 1 haftadan fazla durdu çöp. Önce iade etmenize gerek yok deyip sonrada iade etmemizi istemeniz de ayrıca komik bir sandalyeyle insana sinir krizi geçirttiniz ya tebrik ederim. Evde huzurumuz kalmadı saçma sapan bir sandalye yüzünden eşimle bile kavga eder oldum. Hasarlı parçaları saklayamayacağımı evimde koyacak yerim olmadığını bile dile getirdim size bana yaşattıklarınızı yaşamanız dileğiyle sandalyenin ya ücretini yatırın ya da parçaları gönderin artık. Bizim tek derdimiz sandalye değil sizinle daha fazla uğraşmak istemiyoruz.