to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense üzerinden Trendyol aracılığıyla 4 adet sandalye sipariş verdim. Taşınma sürecim nedeniyle siparişimin erken teslim edilmesini hem satıcıya hem de Trendyol asistanına defalarca ilettim, ancak ürünler taşındıktan sonra teslim edildi. Sonrasında iade talebinde bulundum. Sistemde Aras Kargo görünüyordu, fakat Vivense teslimat ekibi beni arayarak iadenizi alacaklarını belirtti. Siparişi iki ayrı paket halinde almıştım ve her ikisi için de iade talebinde bulundum. Ürünleri teslim almaya geldiklerinde özellikle her iki kutunun da alındığını sordum, her kutuda iki sandalye olduğunu belirttim ve hepsini aldıklarını söylediler.
Tüm sandalyeler teslim edildi ve sonrasında Vivense teslimat ekibi tarafından eksiksiz olarak alındı. Ancak para iadesi yapılırken, sanki sadece iki sandalye teslim edilmiş gibi yalnızca iki sandalyenin ücreti iade edildi. Kutuların içi kontrol edilseydi zaten dört sandalyenin teslim edildiği kolayca görülebilirdi. Defalarca Trendyol müşteri hizmetlerine durumu anlattım, destek talebi açtıklarını söylediler ama bana gelen mesajda sadece otomatik olarak ürünün tekrar gönderilmesi istendi. Oysa elimde gönderilecek başka ürün kalmadı. Satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım, Vivense teslimat ekibini aradığımda ise sürekli meşgul çalıyor ve dönüş alamıyorum. Hiçbir şekilde bana gerçek bir destek sunulmadı, sürekli oyalandım ve mağduriyetim devam ediyor.
Talebim, kalan iki sandalyenin ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
İnternetten Vivense isimli mağazadan 4 adet sandalye aldım. Sandalyeler kargoya eksik teslim edildiği için kargo bana teslim etmeyeceğini ve firmaya iade edileceğini söyledi. Ben de Vivense'i arayarak ücret iadesi istedim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 ay geçti fakat ücret iadesi yapılmadı. Her g...
Vivense’den 4 ay önce Mersin Tarsus ilçesindeki adresime sipariş numarası 914007300936 ile 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla sandalye satın aldım. Ancak ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde teslim edildi olarak görünüyordu. Defalarca WhatsApp üzerinden Vivense müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünü...
Vivense den 14-09-2024 tarihinde aldığım sandalye gelmiyor. Sanki oturma grubu satın almışım. Trendyol'dan alsaydım şimdiye çoktan gelmişti. Çok merkezi bir yerde oturuyorum. Bir sandalye diye mi kaleye almıyorlar? Halbu ki eylül ayında hızlı teslimat diye başlık atmışlar. İade istiyorum. Ondan da b...
Vivense tarafıma hiç alakası olmayan yanlış ürün yolladı. Kendilerine ulaşmak mümkün değil. Ürün elimde destek merkezine iade oluşturdum ancak 24 saat içinde arayacaklarını söylemelerine rağmen hiç dönüş yok. Müşteri hizmetleri denen telefonda iade talebi veya yanlış ürüne bastığınızda, mail yolla d...
12/10/2023 tarihinde Vivense üzerinden bir adet Eviana Relax masa sandalye takımı satın aldım. Dört sandalye olduğu için iki sandalye daha sipariş ettim. Masa takımı belirtilen tarihten önce ulaştı fakat sandalyelerin gelecek hafta teslim edileceği söylendi. İki hafta geçmesine rağmen kargo firmasın...
Avize 213 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 784 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.827 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.193 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.228 
Genç Odası Takımı 285 
Halı 236 
Kitaplık 435 
Koltuk 3.849 
Koltuk Takımı 2.296 
Komodin 229 
Konsol 313 
Lambader 210 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.065 
Sehpa 1.036 
Şifonyer 500 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.249 
Yatak 1.667 
Yatak Odası 1.846 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 315 
Yorumlar