Vivense müşteri

Vivense Gebze şubesinden 03.07.2025 tarihinde satın aldığım yatak odası takımının yatağında henüz garanti süresi dolmada...n ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatağın MDF kısımlarında dökülmeler oluştu, ayak ucunda çökme meydana geldi. Yatağın birleşim noktalarında bulunan vidalar gevşeyerek her an düş...

Vivense’den 27.12.2025 tarihinde Apliqa Gönen üçlü patinalı beyaz avize satın aldım, ürün 06.01.2026 tarihinde teslim ed...ildi. Ürünü hemen taktırmadığım için paketini yeni açabildim ve montaj sırasında avizenin tavana sağlam şekilde asılmasını sağlayan bir parçanın eksik olduğunu fark ettik. Bu parça...

Vivense’nin resmi internet sitesinden 06/09/2026–12/09/2026 tarihleri arasında bir çalışma masası ve komodin satın aldım..., ayrıca montaj hizmeti de ödedim. Ürünler zaten taahhüt edilen teslim tarihinden sonra elime ulaştı, buna rağmen asıl büyük sorun montaj sürecinde başladı. Montaj için defalarca ...

Vivense internet sitesi üzerinden Pera mutfak takımı satın aldım, ürün kusurlu geldiği için iade talep ettim. Buna rağme...n ödemiş olduğum ücreti iade etmediler, bunun yerine hesabıma hediye kuponu tanımladıklarını ve bu kuponla tekrar alışveriş yapmak zorunda olduğumu söylediler. Nakit olarak ödediği...

Vivense’den 22 Ağustos tarihinde satın aldığım Mega çok amaçlı konsol newcolors ürününün montajını 13 Eylül’de yaptım. Ü...rünün montaj kılavuzundaki yanlışlık sebebiyle montaj sırasında 2, 7 ve 12 numaralı parçalar hasar gördü. 14 Eylül’de Vivense ile iletişime geçerek montaj kılavuzundaki hatayı ve m...

24 Eylül tarihinde Vivense üzerinden bir ürün için sipariş verdim. 26 Eylül’de yasal cayma hakkımı kullanmak üzere Viven...se’ye cayma bildirimi yaptım. Buna rağmen cayma talebim işleme alınmadı ve sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünmeye devam etti, müşteri temsilcileri de aynı yönde ...

Vivense İzmir Balçova mağazasından Luna Kendin Yap dolap kapaklarından iki adet wood, iki adet de beyaz olmak üzere topl...am 12 adet dolap kapağını 25 Eylül’de teslim aldım. Ancak ürünlerle birlikte menteşeler gönderilmediği için dolap kapaklarının montajını hâlâ yaptıramadım ve kapaklar günlerdir kol...

27.08.2026 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden Pera Bench, Karina Meşe, Krem ürününü sipariş ettim. Sipariş es...nasında teslimat tarihi 1–8 Eylül olarak belirtilmesine rağmen bu tarih aralığı geçmesine karşın ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve siparişim kargoya dahi verilmedi. ...

Vivense’den yatak odası takımı için iki adet komodin ve bir şifonyer siparişi verdim. 3b9d08709013 numaralı siparişimin ...teslimat tarihi sistemde 24 Eylül olarak görünüyor ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra iki kez “dağıtıma çıktı, ziyaret planlandı” şeklinde SMS aldım, her sefer...

Vivense’nin internet sitesi üzerinden lexus altı çekmeceli üç kapaklı şifonyer (çıtasız şfn 1050 ç, ürün kodu bk5-4700) ...siparişi verdim. Ürün tarafıma üç ayrı kargo ile teslim edildi. Eşim askeri personel olduğu ve yurt dışı görevinde bulunduğu için kurulumu ancak 03.10.2026 tarihinde, kendisi izne ...

Vivense’den 2EC108732551 numaralı siparişimizi 23 Ağustos’ta verdik, ürünün 30 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi. Anc...ak 11 Eylül’de ürünün depoda olmadığı gerekçesiyle siparişimizin iptal edildiği bilgisi tarafımıza iletildi. 18 Eylül’de de iptal işlemini onayladık ve ücret iadesinin yapılacağı b...

22.09.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Ordu Caddesi üzerindeki Vivense mağazasından yaklaşık 58.000 TL tutarında bir alışv...eriş yaptım. Aynı gün içinde, işlem henüz provizyonda iken bu alışverişi iptal etmek istedim. Bankamla görüştüğümde, Türkiye’deki firmaların provizyondaki işlemler için aynı gün iç...

Vivense’den 22 Eylül’de sipariş verdiğim Joy Divan 28 Eylül’de adresime teslim edildi ve aynı gün Vivense’nin yönlendird...iğini düşündüğüm usta tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında divanın sol yan tarafı usta tarafından delindi, bunun için yeni parça talep edildi ancak üzerinden yaklaşık bir...

Vivense’den çift katlı ranza satın aldım, montaj hizmeti için de ayrıca 2.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.... Ürün 23’ünde teslim edildi ve 7 gün içinde montaj yapılacağı taahhüt edildiği için özellikle yazlık bölgede yaşayan yaşlı bir yakınımın sadece bu montaj için beklediğini defalarc...

Hasarlı ve eski ürün teslimatı Vivense’nin internet kampanyasından yararlanarak Aralık sonu Ocak başı gibi Modoko mağaz...ası üzerinden bir l koltuk satın aldık. İlk gelen koltuğun kumaşlarında dikiş sorunları vardı, başta çok sorun etmedik ancak bir süre sonra yastık kılıfları tek tek yırtılmaya başl...

Vivense’den Kırşehir Vivense mağazası üzerinden Valento TV raf camlı ürününü sipariş verdim. Gelen ürün 6 parçadan oluşu...yordu, 5 parça kırık, 1 parça ise hatalı üretilmiş şekilde teslim edildi. İlk etapta durumla ilgili muhatap bulamadım, kimse net bir şekilde yardımcı olmadı. Daha sonra mağazaya gi...

Vivense’den 6a0908744023 numaralı sipariş ile aldığım baza ve başlık yüzünden tam anlamıyla mağdur edildim. Önce yaklaşı...k 1 ay boyunca “İnegöl’de, Kayseri’de, sevkiyatta” gibi bahanelerle oyalanıp durdum, teslimat her seferinde ertelendi, hiçbir net bilgi verilmedi. Haftalarca bekletildikten sonra g...

Haziran ayında Vivense Ankara Eryaman Showroom’dan Matiz dörtlü koltuk satı...n aldım. 12.06.2026 tarihli faturaya ait bu koltuk daha üç ay bile dolmadan...

Vivense Söğütözü şubesinden 19.08.2026 tarihinde Zita 4 kapaklı gardırop (ns5-115) ve Alba keten modüler köşe koltuk, an...trasit (md8-276) satın aldım. Satın alma sırasında hem satış personeliyle hem de teslimat ekibiyle tahmini teslimat tarihinin 19–26 Eylül arasında olacağı ve evim mağazaya 1 saat u...

Vivense üzerinden 16.09.2026 tarihinde Latre çalışma masası siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde tahmini tesl...im tarihi 23–30 Eylül olarak görünüyordu. Buna rağmen ürün belirtilen tarihler arasında tarafıma teslim edilmedi. Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün 2 Ekim’de teslim ...

Vivense’den Lena keten modüler koltuk aldım. Koltuk daha ilk 15 gün içinde dikiş yerlerinden sökülmeye başladı. Evime se...rvis gönderildi ve tamir yapıldı ancak tamirden sadece 4–5 gün sonra aynı yerden tekrar aynı şekilde söküldü. Bu ikinci sökülme sonrası oluşan yeni söküklerle ilgili görselleri de ...

Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden 21.09 tarihinde kahve köşesi siparişi verdim. Ancak adresime kahve köşesi ye...rine kocaman bir gardırop gönderildi. Şu an evimde, duvara yaslanmış bir şekilde duran büyük gardırop kolilerini kendi imkanlarımla taşıyıp PTT Kargo’ya götürmem gerektiği söyleniy...