Vivense müşteri

Vivense’den iki adet dolap satın aldım. Ürünlerden biri spring gardırop, 4 kapaklı, 2 çekmeceli, 140X50X180 cm modelidir. Bu dolabın içinden mobilya parçaları dışında montaj için gerekli hiçbir ekipman, çivi ve vida çıkmadı. Ayrıca sistemde bu dolap için iki adet montaj ücreti alınmış, tek bir monta...

05.01.2026 tarihinde Vivense Eryaman bayisinden Clark TV Sehpası Ceviz Aytaşı (fu2-260) model ürününü kampanya kapsamında 2.034 TL bedelle, kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Aynı gün hem e‑posta hem de SMS ile siparişimin alındığına dair bilgilendirme yapıldı. Ancak 3 gün sonra, 08...

13 Aralık tarihinde Vivense’den Cosmo dresuar ceviz modelini sipariş ettim. Sipariş sırasında teslimat tarihi aralığı 19–30 Aralık olarak belirtilmişti. Ancak 30 Aralık günü, hiçbir gerekçe açıklanmadan teslimatın gecikeceğine dair bir mesaj aldım. Mesajda ne gecikme nedeni açıklandı ne de yeni bir ...

Vivense Mobilya’dan berjer koltuk siparişi verdim, ödememi tamamen yaptım ve bana 6cb5075***97 numaralı sipariş verildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “hazır, kargoya veriyoruz” denil...

Vivense’den 30.12.2025 tarihinde şifonyer ve iki adet lambader için yanlışlıkla iki kez aynı siparişi verdik. İlk siparişi eşim saat 21.20 civarında oluşturdu, ödeme onayı gelmeyince gerçekleşmediğini düşündük. Yaklaşık iki saat sonra bu kez ben aynı ürünler için yeniden sipariş verdim ve bu sipariş...

04.01.2026 tarihinde Vivense Ankara Plevne mağazasından Solina Makyaj Masalı Şifonyer ve Aynası (4 çekmeceli) ürününü satın aldım. Ürün, yüzde 15 showroom indirimi ve yüzde 5 ürün indirimi uygulanarak 7.400 TL ürün bedeli ve 269 TL taşıma bedeli üzerinden toplam 2.022 TL indirimle 5.647 TL’ye tarafı...

13.12.2025 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden “Masse Köşe Koltuk – Antrasit – Sağ Köşe” ürününü, sitede açıkça belirtilen 23–30 Aralık 2025 teslimat tarihine güvenerek 24.812 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 5117******72’dir. Sipariş durumu uzun süredir “ürün yolda” olarak görünmekte olup...

Vivense Konya mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım köşe takımının minderlerinde, ürün elime ulaştığında hasar olduğunu fark ettim. Hasarlı kısmın sökülüp fabrikaya gönderilmesi süreci bile çok yavaş ilerledi. Ürünün köşe takımındaki hasarlı bölüm alındıktan sonra da yaklaşık 20 gündür evde koltuk...

Vivense üzerinden yaklaşık üç gün önce 2.200 TL ödeyerek bir TV sehpası siparişi verdim. Bugün siteye girdiğimde siparişimin a45f08564310 numarasıyla iptal edildiğini gördüm; ancak tarafıma SMS, e‑posta ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım durum üzerine telefon numarası üzerinden m...

07.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden 2 adet koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma bildirilen teslimat aralığı 2–9 Ocak 2026 olarak belirtilmiştir. Sipariş bedelinin tamamı peşin ve nakit olarak ödenmiştir. Siparişten yaklaşık 1 hafta sonra WhatsApp çağrı hattınız üzerinden ürünlerin ...

Pazar günü Vivense’den lavo çekmeceli çok amaçlı kahve köşesi dolabı, beyaz, 4 kapaklı (fu2-378) ürününü 4069 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bugün bana, ürünümün herhangi somut bir gerekçe sunulmadan, sadece “sistemsel hata” denilerek iptal edildiği bilgisi verildi. Üstelik yeniden almak istersem, g...

Vivense’den 26.12.2025 tarihinde Lumexx Stil Büyük Retro Başlıklı Lambader (Eskitme Ceviz, lu3-3501) ürününü 2d5708****58 numaralı sipariş ile satın aldım. Adresim şehir merkezinde olmasına rağmen gönderim “teslimat dışı/alan dışı” denilerek adresime getirilmedi ve ürünün bana eksiksiz ve sağlam şek...

Vivense’den 31.12.2025 tarihinde peşin olarak kredi kartıyla yaklaşık 9.700 TL tutarında bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 4FB 808542904’tür. Teslimat tarihi olarak belirtilen süre içerisinde ürünüm teslim edilmedi ve 01.08.2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre...

Vivense firmasının Nişancı, Otakçılar CD., 34050 Eyüpsultan/İstanbul adresinde bulunan mağazası Baker Mobilya'dan 12 kapaklı, toplam 6 modüllü Luna Nox gardırop (Kendi Gardırobunu Yarat) siparişi verdik. Sipariş numarası 97e207504666. Dolabı mağazada görevli sözde mimar ile raf raf, her bir askısını...

+4

Vivense’den lagomood arman TV sehpası satın aldım. Sitede yazan ölçülerle gelen ürünün gerçek ölçüleri birbirinden farklı çıktı, bu yüzden ürünü iade ettim. Kargo kendilerine ulaşalı 15 gün oldu, hâlâ iademi yatırmadılar. Kanunlara göre bu ödemenin 14 gün içinde yapılması gerekiyordu. Müşteri temsi...

Vivense’den 15 Aralık’ta Lena Keten Puf (yeşil) sipariş ettim. Ürünün kişiye özel üretim olduğunu sipariş sırasında fark etmemiştim ancak iade etmeyi de düşünmüyordum. Firma ürünü üretip depoya kaldırmış olmasına rağmen haftalardır gönderim yapılmadı. Sipariş numaram f66808545379’dur. “Planlanan” t...

Vivense’den internet üzerinden Rovan yatak odası dolap ve komodin siparişi verdim b2ac08551886Sipariş numaram Sistem üzerinde Çorlu şubesinden verilmiş gibi görünüyor, buna da bir anlam veremedim. Sipariş sırasında 8 Ocak teslimat tarihi verildi, ancak ürün hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kimse net...

Vivense firmasından 29.09.2025'de tf3-459 kodlu yemek masası takımını sipariş ettim. Ürün 24.10.2025 tarihinde tahmini teslimatından 3 gün geç geldi. Gelen ürün siparişini verdiğim üründen daha farklıydı. Ben de fotoğraflarıyla birlikte WhatsApp destek hattına gönderdim. İnceleme yapıldıktan sonra ...

Ekim ayında Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden Girona 2’li C sehpa takımı ve orta sehpa satın aldım. Eylül sonunda verdiğim bu alışveriş için toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu; ancak kullanımının üzerinden henüz üç ay bile geçmemiş ...

+3

03.01.2025 tarihinde Adana Real yolu üzerindeki Vivense showroomundan Matiz Vision dörtlü sehpalı sol koltuk ve Matiz Vision üçlü krem koltuk satın aldım. Ödememi yapıp siparişimi tamamladıktan sonra, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden siparişimin iptal edildiğini tamamen tesadüfen, siparişler...

22.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden 2DAF07518198 sipariş numarası ile tübihome Renkli Çocuk Koltuğu (TB2-378) satın aldım. Ürün Vivense tarafından Ceva gibi bayağı ve amatör bir kargo firması ile kargolandı ve bana ancak 2 haftada teslim edildi. Türkiye içinde basit bir gönderinin 2 haftada gelme...

3 Aralık 2026 tarihinde Vivense üzerinden Berlin Serisi l Koltuk, antrasit siyah, sağ köşe ürününü eab107529303 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişi verdiğimde teslimat tarihi 15 Aralık olarak görünüyordu, daha sonra sistemde teslimat aralığı 22–29 Aralık olarak güncellendi. 26 Aralık günü 03...

Vivense’den 09.12.2025 tarihinde sağ köşe koltuk siparişi verdim. Ürünü özellikle “hızlı teslimat” kategorisinden seçmeme rağmen bu vaat kesinlikle yerine getirilmedi. Sipariş oluştururken 16 Aralık teslimat tarihi bilgisi verildi, daha sonra teslimat tarihi önce 25 Aralık’a, ardından 2 Ocak 2026’ya...

Vivense Antalya Muratpaşa Aspendos Bulvarı mağazasından 04.07.2022 tarihinde YL8 187 Jivago köşe koltuk satın aldım. Koltuk Kasım 2025 itibarıyla gıcırdamaya başladı. Üstelik bu süre zarfında yaklaşık bir buçuk yıl boyunca evde bile değildim, yani ürün yoğun bir kullanıma maruz kalmadı. 18 Aralık’t...