to read complaints and reviews, or file yours.Mila Keten Üçlü Kanepe Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
07.03.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Mila keten üçlü kanepe adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş esnasında teslimat tarihi 17-26 Mart olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 658308607068’dir.
Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ürünün hazırlanmasının bittiği ve sevkiyatın beklendiği söyleniyor ancak günlerdir aynı bilgi veriliyor, somut bir gelişme yaşanmıyor ve net bir teslim tarihi paylaşılmıyor. Müşteri olarak süreci tamamen belirsizlik içinde takip etmek zorunda kalıyorum.
Yaşanan bu ciddi gecikmenin bir an önce giderilmesini ve satın almış olduğum Mila keten üçlü kanepenin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin net bir teslimat tarihiyle birlikte yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 27-04 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Müsaitim tekrar arayabilirsiniz
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
