to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uyumsuzluğu Ve İade Ücreti Geri Ödenmedi
Elvinin Tarzı isimli siteden bir çift çizme satın aldım. Ürün 41 numara olmasına rağmen tek ayağın kalıbı diğerine göre belirgin şekilde daha dardı ve rahatça giyilemeyecek kadar sıkıydı. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim.
Çizmeyi kargo ile iade olarak gönderdiğimde firma gönderiyi teslim almadı ve kargo bana geri döndü, bu süreçte geri dönüş kargosunun ücretini de ayrıca ödedim. Daha sonra firmanın verdiği iade kodu ile ürünü tekrar gönderdim, bu kez ürün ellerine ulaşmasına rağmen ücret iadem yapılmadı.
Yaşadığım süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti beni haklı buldu. Buna rağmen firma hem ürünü elinde tuttu hem de bedel iadesini gerçekleştirmedi. Ücret iademin, Hakem Heyeti kararına uygun şekilde bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Firma asla dönüş yapmıyor, beni engellediler, resmen insanların parasına el koyuyorlar, icraya vereceğim
Merhabalar, Tarafınızca iletilen şikayet detayları incelenmiştir. Belirtmek isteriz ki, ilgili siparişe ait ücret iadesi tarafımızca tamamlanmış olup ödeme, satın alım sırasında kullanılan ödeme yöntemine başarılı şekilde aktarılmıştır. Bu nedenle şikayet içeriğinde belirtilen “ücret iadesi yapılmadığı” yönündeki ifade güncel durumu yansıtmamaktadır. Bankanızın işlem ve yansıtma sürelerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza veya kart ekstrenize yansıması kısa süre farklılık gösterebilir. Sorunun tarafımızca çözümlenmiş olması nedeniyle, güncelliğini yitiren şikayet kaydınızın Şikayetvar platformunda kaldırılmasını veya güncellenmesini rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.