Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vivense Uygulama Hatası Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Ekstra Ücret Talebi

378
Seher'in Teşekkür Mesajı
Neyse ki sorunum kısa sürede halledildi teşekkürler

Vivense’den ilk ve son alışverişim! Mobil uygulamada 2 adet kurulum ücreti görünmesine rağmen, ödeme sonrası sadece 1 adet satılmış. Tamamen uygulama hatası!

Elimde video ve fotoğraf kanıtı var, buna rağmen “tekrar alabilirsiniz ama 1000 TL farkla” dediler. 1000 TL değil mesele; kendi hatasını kabul etmeyen ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir firma ile karşılaştım.

Vivense, 1000 TL için müşteri kaybediyor. Yazık!

11 Ağustos 2025 09:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

11 Ağustos 2025 11:38

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Seher
11 Ağustos 2025 11:54
Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç

Ayrıca hasarlı olan iki çekmeceli henry komodin resimleri

27 Ağustos 2025 12:07

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Seher
30 Ocak 23:04

Neyse ki sorunum kısa sürede halledildi teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vivense Kurulum Hizmeti Yapılmadı Muhatap Yok Mağdur Ediliyorum

631

Vivense'den Aldığım Kurulum Hizmeti 1 Haftadır Yapılmadı! Vivense'den ürünle birlikte 949 TL karşılığında kurulum hizme...

Vivense Kurulum Hizmeti Yapılmadı Muhatap Yok Mağdur Ediliyorum
Vivense Kurulum Hizmeti Yapılmadı Muhatap Yok Mağdur Ediliyorum
Vivense Kurulum Hizmeti Yapılmadı Muhatap Yok Mağdur Ediliyorum
Vivense Kurulum Hizmeti Yapılmadı Muhatap Yok Mağdur Ediliyorum
1 Destek
Çözüldü

Vivense Hatalı İmal Edilen Ürünler

182

"Sorunum Meltem hanım sayesinde çözüldü çok teşekkür ederim kendisine"

Vivense Hatalı İmal Edilen Ürünler
Vivense Hatalı İmal Edilen Ürünler
Vivense Hatalı İmal Edilen Ürünler
Vivense Hatalı İmal Edilen Ürünler
+2

Vivense Kurulum Ve İade

871

Vivense ile alakalı 2 sorunum bulunmakta. Daha önce mail aracılığı ve müşteri hizmetleri çözüm merkezi ile çözmeye çalış...

Vivense Kurulum Ve İade
Vivense Kurulum Ve İade
Çözüldü

Vivense'nin Müşteri Memnuniyetine Verdiği Değer Sıfır

1.951

"Teşekkürler"

Vivense'nin Müşteri Memnuniyetine Verdiği Değer Sıfır
Vivense'nin Müşteri Memnuniyetine Verdiği Değer Sıfır

Vivense Müşteri Hizmeti Yok

272

Vivense'den almış olduğum ürünlerde kurulum talep etmeme rağmen yanlışlıkla kurulumda eklenmiş ücretide kartımdan çekilm...

Öne ÇıkanKonular

Vivense Kategorileri