Vivense'den Sipariş Verdim, 1 Ayı Geçti Hâlâ Teslim Edilmedi!

Veysel · 2025-08-14T13:13:04+03:00

27 Temmuz tarihinde Vivense üzerinden Girona Koltuk Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 487b07402169). Sipariş verirken ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Konak. Bu süreçte defalarca kez Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde konunun üst birime iletildiği söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım. Şu ana kadar tarafıma yazılı veya somut bir çözüm önerisi sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile ve toplam 28.798 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı son derece mağdur ve memnuniyetsizim. Benim gibi başkalarının da aynı durumu yaşamaması için şikayetimi paylaşıyorum.

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Veysel

Vivense'den Sipariş Verdim, 1 Ayı Geçti Hâlâ Teslim Edilmedi!

Bana teslim edilen ürün bu şekilde defolu geldi.

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Veysel

Teşekkürler