Ana Sayfa
Vivense
Teslimat Süresinin Defalarca Ertelenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

ID:33447880

Teslimat Süresinin Defalarca Ertelenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Kayhan

Vivense

22 Ağustos 2025 14:33

362

30 Temmuz’da Vivense internet sitesi üzerinden Palace camlı benchli masa takımı siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaramı da ilettim. Ürünümün 12-15 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği bildirildi, ancak bu tarihlerde teslimat gerçekleşmedi ve teslimat tarihi 4 kez ertelendi. Son olarak 3 Eylül’e atıldığı bilgisi verildi.

Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle yaklaşık 30-35 kez görüştüm fakat hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Teslimat süresinin sürekli ertelenmesi ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Ürünümün bir an önce, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.

Vivense

22 Ağustos 2025 15:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

22 Ağustos 2025 15:45

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

Ercan

Vivense

12 Ağustos 2025 19:55

1.280

Vivense internet sitesinden satın aldığım koltuk takımı, planlanan teslim tarihi geldiği halde teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekiplere mail atıldı, size dönüş yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ...

1 Destek

Cemrenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Tarihi Değişti, Ürün Hâlâ Ulaşmadı Ve Çözüm Sunulmuyor

Cemrenur

Vivense

27 Eylül 2025 14:52

914

"Bugün teslim edildi teşekkür ederim"

Gül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Gül

Vivense

13 Ekim 2025 14:45

327

"Ürünlerimden çok memnunum ilginiz için teşekkür ederim"

Anil sonuçtan hiç memnun değil

Belirsiz Teslimat Tarihiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Anil

Vivense

07 Ağustos 2025 12:03

314

Vivense’den yaklaşık 1 ay önce Muğla Datça adresine teslim edilmek üzere masa ve sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4b9707386802. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 7 Ağustos olarak görünüyor ancak 3 gündür müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen kesin bir teslimat tarihi veri...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Büşra

Vivense

14 Ağustos 2025 18:21

440

7 Temmuz’da Antalya Alanya Vivense mağazasından d41907385942 numaralı Girona yemek masası takımı siparişini verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 7 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi, ancak mağaza daha sonra teslimatın 8 veya 9 Ağustos’u bulabileceğini iletti. Zar zor da olsa yemek masası 12 Ağu...