Vivense yalova

Vivense’den yaklaşık bir ay önce aldığım köşe koltuk takımının teslimatı yapıldığında, bazanın altındaki suntanın kırık olduğunu gördüm. Ürünü alırken sadece ayak montajı gerekeceği söylendiği ve evde halledilebilecek bir işlem olarak anlatıldığı için kurulum hizmeti almamış ve bu nedenle ekstra ücr...

27 Aralık’ta Yalova Vivense mağazasından bahçe balkon mobilyası siparişi verdim. Sipariş numaram b5eb08556956 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve iki haftadır ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem mağazaya gidip durumu sordum hem de çağrı merkezini a...

Vivense’den kasım 2025 döneminde Yalova’dan l koltuk satın aldım. Ürün modüler olduğu için 4 parça halinde aralık ayında teslim edildi ancak parçaların ikisinde sorun çıktı. Bu parçalarda sünger hacimleri birbirleriyle orantılı değildi, ayrıca sol köşe kenarında hem süngerinde hem de görüntüsünde es...

Vivense Yalova Showroom’dan 6 Aralık’ta bir konsol satın aldım. Siparişim için 12–19 Aralık tarihleri arasında teslimat yapılacağı söylendi ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ben tekrar sorunca bu kez teslimatın 23 Aralık’ta yapılacağı bilgisi verildi. 23 Aralık’ta gelen ekip,...

Vivense’den 8 Aralık’ta Lia gardırop satın aldım. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 17–25 Aralık aralığı verildi ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve net bi...

5 Kasım 2025 tarihinde Vivense’den Atlas 6 Kapak 2 Çekmece Beyaz Aynasız Gardırop satın aldım ve kurulum hizmetini de ayrıca aldım. Ürünüm zor da olsa teslim edildi ancak teslimatın ardından 7 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat 7 iş ...

15.10.25 tarihinde Vivense Yalova mağazasından satın aldığım internet siparişi ürünün bir rafı hatalı üretim olup, dolap kapakları da bu hatalı üretimden bağımsız olarak kapanıp açılmıyor. Ürün rafı hatalı üretilip gönderilmiş, ayrıca ürünün kapakları kapanıp açılırken sıfıra sıfır üretildiği için a...

06.10.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından “Spring gardırop 4 Kapaklı” modelini, “ertesi gün kargoda” ibaresine güvenerek satın aldım. Sipariş numaram: b1fd07471986. Ürünün Yalova’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 11.232 TL olarak gerçekleştirdi...

Vivense’den aldığım Valens mutfak masası ve sandalyelerimin teslimatı yapıldıktan kısa süre sonra sandalyelerin ayaklarında açılmalar ve sırt kısmında gevşemeler oluştu. Ürünlerim garantili olduğu için 26 Mayıs tarihinde servisi çağırdım ve ürünleri teslim ettim. Ancak o tarihten bu yana herhangi bi...

07.07.2025 tarihinde Yalova Vivense mağazasından kredi kartı ile 66.998 TL ödeyerek Lora Yatak Odası Takımı satın aldım. 14 Temmuz’da ürün teslim edilip kuruluma başlandı, ancak yanlış ürün getirildi ve kurulum yarım bırakıldı. O günden bu yana yatak odası takımım eksik ve kullanılamaz durumda bekli...

25.08.2025 tarihinde Vivense Yalova Showroom’dan Lora gardırop satın aldık. Satış sırasında mağaza çalışanı D**** Hanım, ürün teslimatı için 1 Eylül ile 8 Eylül arasında aranacağımızı ve bir kez erteleme hakkımız olduğunu belirtti. Ancak 30 Ağustos’ta M******* Bey isimli bir kişi tarafından aranarak...

14f407340917 numaralı siparişim olan Massarelli fon perde keten yeşil pilesiz 60x260 adlı üründe, perdeyi bağlamak için gerekli olan kurdele tarzı bağlantı ipi kargo paketinden çıkmadı. Yardımcı olursanız sevinirim dediğim halde, ne Yalova showroom ne Vivense destek ekibi ne de müşteri iletişim numa...

Yalova Vivense Showroom mağazasından aldığım yatak odası takımının parçası olan yatak bazası, malzeme kalitesi düşük olduğundan dolayı, üzerine hiçbir kuvvet uygulamadan sadece kapatma işlemi yaparken bağlantı yerindeki hidroliklerin oradan büküldü ve kapanamaz hale geldi. Mağazaya durumu ilettiğimd...

Vivense'den masa sandalye takımı aldım, yanlış ürün almışım. 24 saat geçmeden iade için aradım, 3 gün içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler ama dönen yok. Mail atıyorum, hiç dönüş olmadı. Yalova şubesine gittim, mail attılar, dönüş yapacağız dediler ama sonuç alamıyorum. Bir ürün aldım diye bu ...

Vivense Yalova şubesinden 2023 yılında aldığımız koltuk takımını nisan 2024 te tarafımıza ulaşmasını istedik. Anlaştık nisan gibi getireceklerini söylediler. Ancak anlaştığımız tarihten aylar öncesinde kapıya getirdiler ürünleri. Buna bir şey demedik 25 Mayıs'ta düğünümüzden sonra kullanmaya başladı...

Vivense Yalova'dan ürünler aldım. Bugün gelmesi gereken ürün gelmedi ve ben bugün izinli olduğum için tüm gün bekledim. Beni akşam saatlerinde aradılar ve araçlarının arıza yaptığını söylediler ve ne zaman geleceği bilgisini net söyleyemiyorlar. Açıklamalarına hiçbir şekilde inanmadım. Biz çalışan i...

Yalova Showroom'da aldığımız ürünler teslim edildi fakat nasıl bir ranza kurulumu yanlış yapılır, parçaların üzerinde delikler olur, aklım almıyor. Üç defa tembihledim, 'En iyi kurulum ekibi biziz' dediler. Ranzanın korumalığı ön değil, duvar tarafına monte edilmiş. Ayrıca yanlış satıcı bilgilendirm...

09.07.2024 tarih ve 657007032611 tarihinde internetten Vivense den Avola üçlü koltuk sipariş ettim. Siparişim de 19-26 tarihleri arasında teslimat yapılacağı yazılmaktadır. Ancak Ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, whatsaptan yazışmamıza rağmen ürünüm teslim e...

Vivense Yalova showroomundan ürün satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 3-10 Temmuz'du. Bu tarih benim için çok uygundu, eşim askeri personel, ben de çalışıyorum. İzin günlerimize denk geliyordu. Bunun için burayı tercih ettim. Yeni evliyim, ürünler hala teslim edilmedi. Parayı peşin verdim. İzinleri...

Yalova Vivense'den iki ay önce bir gardırop satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 1-2 hafta içerisinde kurulumun yapılacağı söylenmişti; ancak hala kurulum yapılmadı. Durum gerçekten şaka gibi ve her defasında farklı bir bahane üretiliyor. Şimdi ise kurulumun nisana kaldığı söyleniyor. Mayıs ayın...