to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den aldığım köşe koltuk takımının ayağında, ürünün kurulduğu günden beri sorun yaşıyorum. Kurulumdan itibaren yaklaşık 1,5 aydır koltuğun ayağında problem devam ediyor. Bu nedenle sistem üzerinden talep oluşturdum ancak 40 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tekrar yazıp yaşadığım sorunu fotoğraflarla iletmeme rağmen, gönderdiğim fotoğraftan bir sıkıntı olmadığına karar verildiği söylendi. Oysa koltuğun ayağındaki sorunun devam ettiğini, kullanım konforumu ve güvenliğini olumsuz etkilediğini özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca montaj esnasında l koltuk birleşimi de doğru şekilde yapılmadı, bu yüzden koltuğu yerinden çıkaramıyorum ve zarar gelmesinden endişe ediyorum. Bu hatalı montajın da düzeltilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetine yakışmayan bu ilgisizlik ve süreç yönetimi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sipariş numaram 6d5807****15’tir. Ürünün ayaklarındaki problemin ve l koltuk birleşimindeki hatalı montajın yetkili ekip tarafından yerinde incelenerek giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, değilse ayaklarının düzgün ve kalıcı şekilde onarılmasını ve birleşimin doğru şekilde yeniden monte edilmesini talep ediyorum.
Mersin Vivense mağazasından 5 modüllü köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltukta çökme ve tahtasında kırık olduğunu fark ettim. O günden bu yana 1 seneyi aşkın süredir bu sorunla uğraşıyorum ve buna rağmen hâlâ hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Vivense müşteri hizmetle...
25.05.2024 tarihinde Vivense’den aldığım oturma odası ve yatak odası takımlarında çok kısa sürede ciddi problemler yaşamaya başladım. Oturma odası takımındaki l koltuğun neredeyse her yerinden farklı gıcırtı sesleri geliyor. L koltuğu yatak haline getirdiğimiz konumda yere destek amaçlı basması gere...
Vivense’ten 16 Ekim tarihinde Silva Bohem model köşe koltuk satın aldım (Sipariş No: 255607445898). Ürün teslim edildiğinde ayaklarının koltuğa uymadığını fark ettim. Ayrıca, ayak giriş yerlerinde de üretim hatası olduğu belirtildi. Bu nedenle koltuğu kullanamıyorum. Teslimat sonrası defalarca Vive...
Yorumlar