to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımının Tamir Tesliminde Uzun Süreli Gecikme
Vivense’den aldığım koltuk takımımın tamiriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 225517 numaralı ürünüm 14 Mayıs tarihinde tamir için alındı, ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Gaziantep Şehitkamil’de bulunuyorum ve bu süreçte defalarca Vivense ile iletişime geçtim. Her aradığımda ürünün gönderileceği söylenerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Tamiri yapılan koltuk takımımın en geç bu hafta içinde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için farklı yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
