to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gardırop Panelleri İki Aydır Gönderilmiyor!
24 Eylül'de Vivense'nin online mağazasından sipariş ettiğim Norry model gardırop, yaklaşık bir ay sonra tarafıma teslim edildi ancak üç adet yan paneli kırık olarak geldi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kırık parçaların yenilenmesini talep ettim. Ancak aradan geçen iki ayda hiçbir çözüm sunulmadı ve kırık paneller hala tarafıma gönderilmedi.
Bu ürün için toplamda 11 bin tl ödeme yaptım. Sipariş numaram: AA3b07446743. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kırık olan üç yan panelin en kısa sürede yenilenerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Parça siparişiniz aktiftir ve hazırlık aşaması devam etmektedir. Üretim birimimize aciliyet iletildi. Siparişiniz ilgili bölgeye ulaştığında teslimatınız için sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Her seferinde aynısını söylüyorsunuz hiçbir şey değişmiyor. Ürün 1 aydır üretimde gözüküyor. Bugün yarın kargoya verin artık. Resmi mercilere başvurma zorunda bırakmayın.
Hala hiçbir gelişme yok.
Merhaba, Siparişiniz önümüzdeki hafta içerisinde yola çıkacaktır. Ankara'ya ulaştığında sizlerle iletişime geçeceğiz. Sürecinizin takibindeyiz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bir hafta daha geçti. Hala hiçbir haber yok
Merhaba, Siparişiniz Ankara depomuza ulaştı. Planlamanız yapıldıktan sonra ekiplerimiz teslimatınız için sizinle iletişime geçeceklerdir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, 26/11 tarihi için planlamanız yapılmış ve sizlere mail/SMS iletilmiştir. Sizin için uygunsa gönderilen SMS üzerinden onay vermenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
