Vivense kargo

Vivense'nin internet sitesinden 15/06/2025 tarihinde 6f4b07364813 sipariş numarası ile Açelya mutfak masa takımı, beyaz mermer, 120x80 ürününü satın aldım. Ürün 23/07/2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum hizmetini de ayrıca firmadan satın aldığım için Vivense'nin kendi personeli gelip kurulumu yapt...

30 Ağustos tarihinde Vivense’den Lia 6 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 274d07434810). Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sipariş takibinde nerede olduğu bile görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün İnegöl depoda olduğunu söylediler, a...

Vivense’den yaklaşık bir hafta önce Ankara adresime gardırop siparişi verdim ve kurulum hizmeti için de 1799 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürün kargoyla teslim edildi ancak kurulum hizmetiyle ilgili hiçbir şekilde destek alamıyorum. Satış sonrası destek hattını aradığımda “destek kaydınız yok” denil...

13.08.2025'te Vivense’den Hazeran Erzak Dolabı, İki Kapaklı, 180 cm (TO3-810) siparişi verdim (Sipariş No: 35bd07417866). Ürünün Eylül başında teslim edileceği söylendi, ancak 04.09.2025 tarihinde kargo şirketi tarafından aranarak ürünün ağır hasarlı olduğu bilgisi verildi. Ürünü bu nedenle teslim a...

Vivense Ankara Çayyolu mağazasından 19 Ağustos’ta sürgülü dolap satın aldım. Ürün 25 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimat sırasında 7 iş günü içinde kurulum sözü verilmesine rağmen, kurulum ekibi 14 gün sonra geldi. Ancak kurulum sırasında hatalı parça olduğu anlaşıldı ve dolabın kurulumu yarıda bırak...

16 Eylül’e kadar teslim edilmesi gereken milas bahçe mobilyası (2+1+1 gri) siparişim (sipariş no: c43307440123), hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve tarafıma teslim edilmedi. Ürünü İzmir Kısıkköy Vivense mağazası’ndan, kredi kartı ile toplam 13.149 TL (kurulum ücreti dahil) ödeyerek satın aldım. Ürün ...

Vivense’den 19.562 TL ödeyerek kredi kartı ile Panna gardırop siparişi verdim (Sipariş No: f3c107421786). Siparişimin üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim Ankara Polatlı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ür...

Vivense'nin kendi internet sitesinden 'Ranch TV Sehpası Naturel' modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 008607427260. Siparişi İstanbul adresime verdim ve üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Tahmini teslimat süresi çok gecikti. En son ürünüm 'kargolanmayı bekliyor' durumun...

20 Temmuz’da Vivense’den Ervin çok amaçlı erzak dolabı siparişi verdim ve ödememi kart ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 41e407425179. Ürünün yaklaşık bir ay içinde teslim edilmesini beklerken, kargoda eksik malzeme olduğu gerekçesiyle ürün tarafıma gönderilmedi ve firmaya iade e...

Vivense’den Antalya’daki adresime Yatak Odası Takımı, yemek masası benchi ve sandalyesi satın aldım. Garanti kapsamına girmeyen parçalar için ücretli olarak yedek parça ve işçilik hizmeti aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım (tutar: 3.250 TL, sipariş no: 9ac607390508). Ancak gönderilen yedek parç...

Sitelerinde aydınlatma bölümünde Frenk ve Frank olmak üzere benzer isimli 2 model var. Ben ofisim için Frenk Masa lambası ve Frenk Lambaderi sipariş vermiştim. (sipariş numarası 7fb407427162) İsim karışıklığı olmuş olacağını düşünüyorum ki iki ürün de yanlış olan diğer modelden gönderilmiş. Anlayış ...

18 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken Liora köşe koltuğum, yanlış modüller halinde getirildi ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen doğru modüllerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte evimde koltuksuz kaldım ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefon üzerinden iletişime geçtim...

22 Ağustos’ta Vivense’den 3 kapaklı Norry gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 066d07426504. Teslimatın Konya Selçuklu adresine 3-10 Eylül tarihleri arasında yapılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve süreçte sürekli olarak 'kargo yolda' denile...

Vivense’den 12 gün önce Favorite model dolap siparişi verdim (Sipariş No: 6f8a07431772). Ürünüm teslim edilmedi. Ne kargo şirketine ne de Vivense yetkililerine ulaşamıyorum; sadece WhatsApp üzerinden otomatik mesajlar alıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ürünü teslim alamadığım için iade ...

Ceva üzerinden VD0498057 takip numaralı ev eşyası gönderiminin Van/Edremit adresine teslimatı için yaklaşık 10 gündür beklemekteyim. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme bulunmamakta ve teslimatla ilgili bilgi alamamaktayım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir ...

19 Ağustos’ta Vivense’den Milas Bahçe Balkon Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 42b407423792). Siparişimin üzerinden haftalar geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Teslimat adresim Muğla/Menteşe. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...

15 Ağustos’ta Vivense’den Panna gardırop ve komodin siparişi verdim (Sipariş No: 609407419259). Teslimat tarihi olarak 2 Eylül belirtilmişti ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünlerin Bursa’da olduğu ve kargo beklen...