to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart tarihinde Vivense’den Ordu Altınordu’daki adresime teslim edilmek üzere “Rega sürgülü kapaklı gardırop 160 cm beyaz” ürününü sipariş ettim. Sipariş oluşturduğumda teslimat tarihi 6–14 Nisan aralığı olarak görünüyordu. Ancak ürün yaklaşık 15 gündür “yolda” olarak gözükmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası veya detaylı takip sistemi bulunmuyor.
Müşteri temsilcisine yazdığımda ise yaklaşık 2 haftadır sürekli “depolar arası aktarmada” denilerek geçiştiriliyorum, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. 1 hafta sonra yurt dışına çıkacağım ve yaklaşık 45 gün boyunca Türkiye’de olmayacağım, bu nedenle teslimat tarihinin net ve makul olması benim için çok önemli.
Sipariş numaram: defa08611871. Ürünümün en geç 25 Nisan Cumartesi gününe kadar adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tarihe kadar teslim edilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Vivense’den satın aldığımız gardırop, 10.11.2025 tarihinde teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyordu. Durumu fark edip Vivense ile iletişime geçtiğimizde, ürünün bize ulaşmadığını ancak teslim edildiğini anlattık; ücret iadesi oluşturacağız denildi. Görüşme sırasında sipa...
Vivense’den 28 Aralık tarihinde Milas 4 kapılı gardırop siparişi verdim. Ürün sayfasında “hızlı teslimat, aynı gün kargoda” ifadesi yer almasına rağmen, satın alma işleminden hemen sonra teslimat tarihi yaklaşık 16 gün sonrasına verildi ve sistemde son teslim tarihi olarak 14 Ocak görünüyordu. 14 O...
Vivense’den 10.02.2025 tarihinde tek kapılı bir gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 26dd085591312. Siparişi oluştururken ürünün en geç 31.03.2025 – 07.04.2025 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ödememi kredi kartı ile toplam 1.919 TL olarak yaptım. Ayrıca iptal hakkımın sadec...
06.01.2026 akşam saatlerinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden gardırop ve komodin siparişi verdik. Siparişi oluşturduktan sonra karşımıza, ilk başta belirtilenden çok daha ileri bir teslimat tarihi çıktı. Bunun üzerine aynı gün, 06.01.2026 tarihinde siparişimizin iadesini talep ettik ve iade an...
Yorumlar