to read complaints and reviews, or file yours.02.12.2025 tarihinde Vivense’den “Oslo yatak baza başlık seti” adlı ürünü 120X200 cm ölçülerinde, ürün için 14.200 TL ve... kargo için 720 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram A36F07528510’dur. Teslimat 26.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime yapıldı. Teslimat günü müşteri hizm
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurur başvurmaz şikayetimi giderdiniz teşekkür ederim."
Vivense’den 22 Aralık tarihinde bir koltuk satın aldım. Siparişi verirken w...eb sitesinde “yarın teslim” ve “yarın kargoya verilir” gibi ifadeler yer al
07.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden bir avize satın aldım. Satın aldıkta...n yaklaşık 1 saat sonra üründen vazgeçtiğim için mail üzerinden talep açara
Vivense’den 5470***25005 sipariş numarası ile 2 adet “Efes Komodin, 2 Çekmeceli, Atlantik Çam” ve 2 adet “Kurulum Hizmet...i” satın aldım. Ağustos ayında ürünler tarafıma teslim edildiğinde, siparişimde 2 adet görünmesine rağmen sadece 1 adet komodin geldi ve teknik ekip sadece gelen bu komodinin kurul
"Sorun halledildi şikayet sayesinde"
"Sorunun geç de olsa çözülmüş olması önemliydi. Teşekkürler"
"Hhh"
Vivense’den 12.11.2025 tarihinde Bilecik Osmaneli adresine teslim edilmek ü...zere bir şifonyer satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ
16 Aralık 2025 tarihinde Vivense’den lavo Çekmeceli Çok Amaçlı Kahve Köşesi Dolabı, beyaz, 6 kapaklı (fu2-377) ürününü s...atın aldım, kurulum hizmetini de ayrıca alarak toplam 8.548 TL ödedim. Kargoyu lojistik bir firma ile değil, sadece ucuz olsun diye PTT Kargo ile göndermişler, herhangi bir taşıma
Vivense’den 7 Kasım tarihinde 4 kapaklı Boston gardırop sipariş ettim. Sipariş numaram BB7307503896. Ürün elime ulaştığı...nda gardırobun 4 parçası hasarlı çıktı. Yeni parçaların gönderileceği söylendi ancak bu parçaların gelmesi 30 günü buldu ve gelen parçalar da adeta dalga geçer gibi özensizce yapış
Vivense’nin internet sitesi üzerinden dün bir ayna satın aldım. Sipariş aşa...masında fark etmeden ayaksız olan modeli seçmişim, sonrasında ihtiyacımın a
"Teşekkürler"
8 Aralık 2025 tarihinde Vivense Bayraklı mağazasından Luna Dormi 120X200 te...k kişilik yatak satın aldım ve 7.199 TL ödedim. Sipariş numaram C83B0853892
Vivense Esenyurt mağazasından 29 Kasım tarihinde bir ürün için sipariş verdim. Ürün 5’inde kargoya teslim edilmiş denmes...ine rağmen bugün itibarıyla ne ürün ortada ne de net bir bilgi alabiliyorum. Ürün teslim edilmediği için faturam da bulunmuyor, dolayısıyla iade ya da iptal işlemi de yaptıramıyoru
"Buraya yazdıktan sonra hemen dönüş olup sorunum giderildi çok teşekkür ederim"
Viense’den internet üzerinden üç adet sandalye siparişi verdim. 11.12.2025 ...tarihli, d42108541165 numaralı siparişim için kredi kartıyla toplam 9.382 T
Vivense’den 19 Kasım tarihinde üçlü aydınlatma seti satın aldım. Ürün elime... ulaştığında özensiz paketlenmiş, parçalanmış ve kullanılamaz durumda olduğ
Vivense’den internet üzerinden 09.12.2025 tarihinde 338b08539453 numaralı siparişimle toplam 7.698 TL tutarında bir dola...p satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 23’ü olarak görünmesine rağmen çalıştıkları kargo firması ürünü 22’sinde teslim etmeye çalıştı. Belirtilen günde evde olmaya
Vivense’den bir çalışma masası ve bir şifonyer satın aldım. Çalışma masası herhangi bir sorun olmadan daire kapıma kadar... teslim edildi, ancak şifonyer Sürat Kargo’ya verildiği için sadece apartman kapısına kadar getirileceği söylendi. Tek başıma olduğum için ürünü eve çıkarmam mümkün olmadığından me
07 Kasım 2025 tarihinde Akkent Vivense Showroom’dan 71e907503808 numaralı teklif kapsamında ürün satın almış bulunmaktay...ım. Bu siparişin kargo ve teslim sürecine ilişkin olarak tarafıma hem yazılı hem de sözlü kanallardan, birbiriyle çelişen ve gerçeği yansıtmayan bilgiler verilmiştir. Özellikle bel
Vivense’den 29 Kasım tarihinde bir dolap siparişi verdim. Siparişimi yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 2 gün içinde, ürün ...kargoya bile çıkmadan iptal ettim. Sipariş numaram 341b07524946’dir. Aradan 19 gün geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetler
03 Aralık tarihinde Vivense’den “Nala TV ünitesi” isimli ürünü 0c5607****74 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün sayfa...sında ve sipariş detayında “yarın kargoda” ibaresiyle 04 Aralık’ta kargoya verileceği yazıyordu. Ancak bugün 20 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde tarih
"Ürünler eksiksiz bir şekilde tarafıma ulaştı. Burda tek teşekkür edeceğim firma kesinlikle Şikayetvar ailesi. İyi ki böyle bir platform var çok pişmanım bir ay bekleyip buraya direk yazmadığım için."
10 Kasım da köşe masa sandalye siparişim kargoya verildi bana kargo takip numarası gönderildi oradan süreci takip ettim.... İlk önce parçalar eksik geldi bu sorunu çözeceklerini söylediler. 2 gün sonra 18 Kasımda kalan parça ayrı geldi. Kargo evime geldiğinde çok kötü kargolanmış ve doğru düzgün köpük
Vivense’den 3 Aralık tarihinde, biri dolap diğeri çamaşır dolabı olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Sipariş sırasınd...a 5–9 Aralık aralığında teslimat görünüyor ve ayrıca ilave ücret ödeyerek kurulum hizmeti de aldım. Ancak yaşadığım süreçte hem teslimat hem de kurulumla ilgili ciddi sorunlar yaşı
Vivense’den satın aldığım “dörtlü bal eskitme avize” yanlış gönderildi ve yaklaşık bir haftadır iade süreciyle uğraşıyor...um. Ürün zaten beklediğim kalitede çıkmadığı gibi, yanlış avize gönderilmesine rağmen firmaya neredeyse hiçbir şekilde ulaşılamıyor. 636508536766 numaralı siparişim için iade süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
