Ana Sayfa
Vivense
Tablo
Vivense'de 3,5 Ay Teslimat Gecikmesi Ve Oyalama

ID:35825287

Vivense'de 3,5 Ay Teslimat Gecikmesi Ve Oyalama

Ege

Vivense

25 Nisan 19:40

203

04.02.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Guernica yağlı boya tablo siparişi verdim. 9c5908****45 numaralı bu siparişim aradan 3,5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır da teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve ürün bir türlü elime ulaşmıyor.

Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini 10 kereden fazla aradım. Her aradığımda sadece “bilgi alma talebi oluşturduk” denilerek oyalandım, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Farklı görüşmelerde ürünün hazır olduğu ve kargoya verileceği söylendi, buna rağmen her seferinde teslimat ertelendi ve verilen sözler tutulmadı. Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu ürün için hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün artık daha fazla ertelenmeden, net ve kesin bir tarih verilerek acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte tarafıma yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesine son verilmesini talep ediyorum.

Vivense

27 Nisan 09:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Ege Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

27 Nisan 12:44

Merhaba Ege Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.

Vivense

28 Nisan 13:11

Merhaba Ege Bey Ürününüz teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için özür diliyoruz. Ürününüzü de güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vivense'de 3 Tablo Siparişinin 2,5 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

İlker

Vivense

23 Nisan 15:12

168

9 Şubat 2026 tarihinde Vivense üzerinden 3 adet yağlı boya tablo siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 14 Nisan 2026 görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala ürünler tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 2,5 aydır teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram c19c08597515’tir. Müşter...

vivensede-3-tablo-siparisinin-25-aylik-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg

1,5 Aylık Gecikme Sonrası Teslim Edilmemiş Koltuk Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bahadır

Vivense

24 Aralık 2025 23:56

450

25.11.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden bazalı köşe koltuk siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ürünün yolda olduğu, üretici firma ile iletişime geçtikleri ve beni bilgilendirecekleri söyleni...

Anıl sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ayakkabılık Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Anıl

Vivense

07 Mart 11:49

196

"Ürün şikayetten sonra marka hemen ulaştı ürün gönderimi hızlı bir şekilde yapılmıştır"

ayakkabilik-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsizligi-1.jpg

Yemek Masası Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Ersin

Vivense

26 Mart 21:03

222

19 Şubat 2026 tarihinde Vivense üzerinden bir yemek masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 4b0b08594786. Takımın sadece sandalyeleri teslim edildi, ancak masası hala gelmedi. Tahmini teslim tarih aralığı 9–12 Mart olarak görünüyordu, bugün itibarıyla bu süre yaklaşık bir haftadır geçmiş duru...

yemek-masasi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmemesi-1.jpg

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü