to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de 3,5 Ay Teslimat Gecikmesi Ve Oyalama
04.02.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Guernica yağlı boya tablo siparişi verdim. 9c5908****45 numaralı bu siparişim aradan 3,5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır da teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve ürün bir türlü elime ulaşmıyor.
Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini 10 kereden fazla aradım. Her aradığımda sadece “bilgi alma talebi oluşturduk” denilerek oyalandım, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Farklı görüşmelerde ürünün hazır olduğu ve kargoya verileceği söylendi, buna rağmen her seferinde teslimat ertelendi ve verilen sözler tutulmadı. Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu ürün için hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün artık daha fazla ertelenmeden, net ve kesin bir tarih verilerek acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte tarafıma yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesine son verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ege Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Ege Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merhaba Ege Bey Ürününüz teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için özür diliyoruz. Ürününüzü de güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
