to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Avizeler, İletişim Zorluğu Ve Geciken İade
Vivense üzerinden Lumexx Yeni Sahra dörtlü avize, G**** büyük sarkıt ceviz avize ve A*** piramit lambader siparişi verdim. 3 Nisan 2026 tarihinde gelen kargoların hepsi hasarlı çıktı, avizelerin lambaları tamamen paramparça olmuş durumdaydı.
Yaşadığım bu hasarlı teslimat sonrasında Vivense ile iletişime geçmekte çok zorlandım. Sonunda 12 Nisan günü Ceva tarafından arandım ve hasarlı ürünler adresimden geri alındı. Ancak ürünler benden teslim alınmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ para iadesi yapılmadı.
6be808615314 numaralı siparişime ait toplam 21.210 TL tutarındaki ödemenin, alışverişimi yaptığım kredi kartına eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hala ürünlerimin geri iadesi yapılmadı bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve kimsede benim düştüğüm hataya düşmesin
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
