to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den aldığım Milas tekerlekli başlıklı ofis sandalyesi (siyah) ürünüm hasarlı olarak teslim edildi. Zaten daha önce aldığım konsolun servis ve kurulum sürecinden memnun kalmamıştım, şimdi de bu hasarlı ürün ve iade sürecindeki aksaklıklar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
13.04.2026 tarihinden bu yana iade süreciyle uğraşıyorum. Sipariş numaram BB2508612945’tir. İade talebim sonrasında tarafıma ürünü Yurtiçi Kargo’ya teslim etmem gerektiği iletildi ancak kargo için gerekli anlaşma kodu hiçbir şekilde tarafıma gönderilmediği için ürünü kargoya veremedim. Defalarca form doldurmama ve çağrı merkezini aramama rağmen süreç ilerlemedi, net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmadı.
Artık fiziksel olarak kargo şubesine gitmem ve ürünü kendim götürmem kesinlikle mümkün değil. Hasarlı ürünün adresimden alınmasını ya da kargo süreci için gerekli tüm bilgilerin eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma iletilerek iade sürecinin sorunsuzca tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu aksaklıkların acilen giderilmesini ve kısa sürede net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
E5cf07388380 numaralı siparişim olan Relax ofis sandalyesi teslim edilmedi. Üretici firma bana WhatsApp üzerinden ulaşıp aralıklarla ürünü teslim alıp almadığımı sordu, ben de her seferinde teslim almadığımı belirttim. Daha sonra Vivense müşteri hizmetlerini aradım. 11.08.2025 tarihinde R**** Hanım ...
08.10.2025 tarihinde Vivense üzerinden relax sekreter ofis büro sandalyesi, cappuccino (jk2-738) model tekerlekli sandalye siparişi verdim. Ürün 13 Ekim'de elime ulaştı. Ancak ürünün iki tekerleği yuvasına yerleşmiyordu ve demir kısımları paslıydı. Sorunlu ürünü 14 Ekim'de kargolayarak iade ettim. Y...
Vivense üzerinden 20 gün önce 2 adet brest Başlıklı Fileli Ofis Sandalyesi, Siyah (JK2-609) siparişi verdim. Siparişim 10 gün sonra birer hafta arayla iki parça halinde Bursa adresime teslim edildi. Ancak ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında çıktı; her iki sandalye de ikinci günden itibaren kı...
Yorumlar