to read complaints and reviews, or file yours.İki Avizeden Birinin Eksik Gönderilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Memnuniyetsizlik
Vivense üzerinden 648908626066 sipariş numarası ile iki adet “Özcan Aydınlatma Tekli Külah Sarkıt 30 cm Siyah” avize satın aldım. 11.04.2026 tarihinde teslim edilen kargoda yalnızca bir adet avize gönderildi, diğer ürün ise paket içerisinde yoktu.
Eksik ürünle ilgili olarak Vivense müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden 2–3 kez görüşmemize rağmen sürekli oyalanıyoruz ve eksik avizemiz hala elimize ulaşmadı. Yaşadığımız bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur ediliyoruz.
Eksik gönderilen ikinci avizenin, bugün itibarıyla en geç 3 iş günü içinde adresimize gönderilmesini talep ediyorum. Bu süre içinde ürün tarafıma ulaştırılmazsa Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Haftaya elimde olmasını istiyorum ürünümün hızlı bir şekilde
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
