to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Salıncağın Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
12 Mart’ta Vivense üzerinden Palmira tekli salıncak siparişi verdik ve ödemesini peşin olarak yaptık. Aradan 41 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafımıza gönderilmedi ve herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi.
Bu süreçte en az 10 kez Vivense müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde konunun ilgili birime iletildiği ve bize dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ödemesini yaptığımız Palmira tekli salıncağın daha fazla geciktirilmeden, acilen kargoya verilerek adresimize ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Serkan Bey, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Serkan Bey, Telefon görüşmemize istinaden müsait olmadığınızı ilettiniz. Talebiniz üzerine sizleri daha sonra tekrar arayıp iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla.
Merhaba Serkan Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merhaba Serkan Bey, Ürününüz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Gönderdiğiniz ürünü eksik teslim ettiniz
Merhaba Serkan Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
