Vivense iptal

Vivense’den Mayıs ayının üçüncü haftasında satın aldığım Pandora koltuğun nakliye sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Ürün henüz evime hiç gelmemiş, nakliye aracına dahi yüklenmemiş olmasına rağmen, iptal talebim üzerine benden usulsüzce yüzde 15 oranında kesinti yapıldı ve ayrıca haksız bir nak...

Vivense üzerinden 07.09.2026 tarihinde Girona 180 cm TV sehpası siparişi verdik. Siparişi oluştururken ürün sayfasında “...yarın kargoda, hızlı teslimat” ibaresi yer almasına ve sistemde tahmini teslimat tarihi 16.09.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 28.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ TV ünitemiz te...

Vivense üzerinden 4 Eylül tarihinde Avon'a TV Sehpası (Ceviz) siparişi verdim, aynı gün içinde 305308743025 numaralı sip...arişi iptal ettim. Buna rağmen 10047,15 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ banka hesabıma yansıtılmadı. Vivense müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin 14 iş günü içinde yapılaca...

Vivense’den satın aldığım Metalia Sline aynalı gardırop için Ankara Söğütözü mağazası üzerinden 27 Eylül Pazar günü kuru...lum randevusu verildi. WhatsApp yazışmalarımızda ve mailleşmelerimizde bu tarihte kurulum yapılacağının teyidi tarafıma açıkça iletildi, hatta 27 Eylül’de kurulumun onaylandığına d...

16.08.2026 tarihinde Vivense’den Soli Bohem Kayın Ahşap TV Ünitesi siparişi verdim. Aradan 41 gün geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma net bir teslimat tarihi belirtilmiyor. 23 Eylül 2026 Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün hazırlanm...

20.08.2026 tarihinde Vivense üzerinden toplam 4.399 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünün tedariğini sağlayamadı...kları için siparişi kendi inisiyatifleriyle iptal etmelerine rağmen, sipariş numarası d72508730257 olan bu alışverişime ait ücret 37 gündür tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kredi k...

Vivense’den Eylül ayında üçlü kanepe ve berjerden oluşan bir takım ve buna ek olarak tek berjer siparişi vermiştim. Anca...k sepet aşamasında nasıl olduğunu anlayamadığım bir şekilde sipariş sadece kanepe ve tek berjer olarak oluşturulmuş. Bunu fark eder etmez, 24 saat dolmadan bir berjer daha ekletmek...

Vivense’den toplam 131.000 TL ödeyerek yatak odası takımı, yemek odası, TV konsolu ve orta sehpa satın aldım. Bu mobilya...ların iptalini 18 Temmuz’da talep ettim, ancak iptal onayı 7 Eylül’e kadar verilmedi. 7 Eylül’de iptalin onaylandığı ve 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Bugü...

Vivense internet sitesinden 8 Eylül tarihinde yaklaşık 9.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten sadec...e 5 dakika sonra siteden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen günlerdir kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı ve ödemeyi hâlâ bekliyorum. Durumu müşteri hizmetleriyle g...

Vivense’nin kendi uygulaması üzerinden 6 Ağustos’ta Lucas Portmanto satın aldım. 8.398 TL tutarındaki ödememi kredi kart...ına taksitli olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen portmanto hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden...

Vivense’den 8fe008752608 numaralı siparişimle Boston 6 kapaklı gardırop satın aldım. Tarafıma gönderilen SMS’te teslimat...ımın dün 11:00–15:00 saatleri arasında yapılacağı ve teslimat planlamasında 3. Sırada olduğum belirtildi. Buna güvenerek bütün gün evde bekledik, ancak ne gelen oldu ne de arayan. ...

29 Ağustos’ta Adana Real yolundaki Vivense mağazasından bir adet şifonyer satın aldım ve ayrıca kurulum için de 2.159 TL... kurulum ücreti ödedim. İlçede yaşadığımız için kurulum ekibinin geleceği net bir tarih verilmedi, daha sonra da hiç gelinmedi. Kurulum yapılmayınca mağazayı arayıp kurulumu iptal...

Vivense’den koltuk siparişi verdim. 39af08736945 numaralı sipariş. Siparişi iptal ettim ve iptal sonrasında tutar hesabı...ma iade edildi. Ancak daha sonra herhangi bir onayım olmamasına rağmen aynı tutar tekrar hesabımdan çekildi. İptali ve iadesi yapılmış bir sipariş için yeniden çekim yapılmasını ...

Vivense üzerinden 19.499 TL ödeyerek BB8f08732888 numaralı Nicky yemek masası, açılır, 160X90 ürününü sipariş ettik. Sip...ariş takip ekranında ürünün 14.09.2026 tarihinde yola çıktığı görünüyor ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen Van merkezdeki teslimat adresimize hâlâ ulaşmadı. Bir yemek m...

3 Eylül 2026 tarihinde Vivense İzmir Çiğli mağazasından 13.199 TL tutarında bir yatak satın aldım. Ertesi gün, 4 Eylül 2...026’da ürün kargoya bile verilmeden siparişimi iptal ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram e3408742755’tir ve öde...

Vivense’den 05.09.2026 tarihinde Logen çalışma masası için 2.448 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş ver...dim. Siparişi ertesi gün iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 06.09 tarihinde iade talebimi oluşturdum, 18.09 tarihinde ise tar...

22.09.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Luna Cool Ultra Full Ortopedik Paket Yaylı 160X200 ölçülerindeki ...yatağı, sitede teslimat tarihi 25.09.2026 olarak göründüğü ve acil ihtiyacım olduğu için satın aldım. Ancak siparişimden yaklaşık 1 saat sonra tarafıma bir e-posta geldi ve teslima...

5 Eylül tarihinde Vivense'de bahçe köşe koltuğu aldık. Sipariş hazırlanıyor olarak görünüyordu. Daha sonra başka bir fir...madan aynı ürün teslim edildi. Firmayla iletişime geçtiğimizde önce kargo barkodunun fotoğrafını istedi daha sonrada bilgi veremediğini belirtti. Vivense ise bu sırada siparişin du...

3 Eylül 2026 tarihinde Vivense internet sitesinden Eva serisi yataklı puflu antrasit sol köşe l koltuk satın aldım. Ürün...ü aldığım sırada sitede “yarın yolda” ibaresi yer almasına rağmen koltuk yaklaşık bir hafta sonra ancak yola çıktı. 11 Eylül 2026 tarihinde cep telefonumdan arandım ve koltuğu 12 E...

8 Eylül 2026 tarihinde saat 14.09’da Vivense Kağıthane Showroom’dan Menekşe Sürgülü Gardırop ve Masse Köşe Koltuk satın ...aldım. Saat 14.10’da Vivense’den gelen e-postada 87c208746931 numaralı siparişim için ödemenin gerçekleşmediği ve siparişin 24 saat içinde iptal edileceği bildirildi. Ertesi gün ba...

Vivense üzerinden 31 Ağustos tarihinde ba1e08739425 numaralı sipariş ile Evger Metal Karyola (ev2-230) satın aldım. Aynı... gün, ürün henüz “Ürünün Onaylandı” aşamasındayken ve üretime ya da kargoya girmemişken iptal talebinde bulundum. Siparişi iptal etmeme rağmen, aradan geçen süre boyunca tarafıma ...

Vivense’nin online sitesi üzerinden 5. Ayda bir PC sehpası satın aldım. Ürün hiçbir gerekçe belirtilmeden kendi kendiler...ine iptal edildi ve o tarihten bu yana 1.239 TL’lik ödemem kredi kartıma iade edilmedi. Aradan aylar geçtikten sonra, yaklaşık 4 ay sonra bana mail atılarak adres bilgilerim isten...

Vivense iptal sorunu, müşteri hizmetine bağlanamıyorum. WhatsApp iletişim hattı üzerinden de bağlanamıyorum; geri dönüş ...yapılmıyor. Tarafıma geri dönüş bekliyorum. Sipariş numaramı ilettim, aynı gün iptal talep ettim; halen yanıtı bekliyorum. Bu iletişimsizlik uygun değil.