to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Teslim Edilmeyen Domol Ürünü İçin Fiyat Artışı Mağduriyeti
15.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Domol leke çıkarıcı sprey siparişi verdim. 357,60 TL ödediğim ürün, kargo paketleme hasarı gerekçesiyle tarafıma hiç teslim edilmedi ve sistemde “paket teslim edilemedi, ücret iadesi yapıldı” şeklinde kayıt oluşturuldu.
Ben ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ürünün aynı şartlarda ve aynı fiyattan yeniden gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadan sadece para iadesi yapıldı. Aynı ürün şu anda 833 TL’ye yükselmiş durumda ve kendi hatam olmayan bir nedenle ürünü artık aynı fiyatla alamayarak mağdur ediliyorum.
Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim 447 235 079 2 numaralı siparişimle ilgili olarak, Domol leke çıkarıcı spreyin siparişi verdiğim tarihte ödediğim 357,60 TL üzerinden tarafıma yeniden gönderilmesini ya da aradaki fiyat farkının Hepsiburada tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
