Vivense'de Defolu Nart Bahçe Takımı Ve Cevapsız Şikayet

Vivense’den kısa süre önce Nart bahçe takımı aldım, ürün elime ulaştığından beri bir haftadır çözüm bekliyorum ancak hâlâ hiçbir ilerleme yok. Gelen takımın neredeyse sağlam tek tarafı masanın camı ve minderler, geri kalan her şey kusurlu.

Tüm koltukların ayakları sallanıyor, boyaları son derece kötü ve her yeri defolu, düzgün bir boya yapılmamış. Masanın ayağı da sallanıyor. Ürünü getiren görevlilere masanın sallandığını söylediğimde ise altına kağıt koymamı, öyle sallanmayacağını söyleyerek son derece basit ve profesyonellikten uzak bir cevap verdiler.

Yaşadığım bu sorunları defalarca kez Vivense ile paylaşmama rağmen, konuyu anlamazlıktan geliyorlar, alakasız sorular sorup beni sürekli aynı şeyleri tekrar tekrar anlatmak zorunda bırakıyorlar. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor.

Ben, bu kusurlu Nart bahçe takımının aynı gün içinde sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, bunu yapamıyorlarsa da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce ciddiye alınarak kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.