to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 21 Gün Geçikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Sipariş Tarihi: 28.03.2026
Sipariş No: 748608619983
Toplam Tutar: 97.302 TL
İlgili firmadan yaptığım alışveriş sonrası iade sürecini başlattım. Ancak iade sürecinin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Yasal olarak iade bedelinin makul süre içerisinde ve geciktirilmeden yapılması gerekirken, süreç açıkça uzatılmakta ve mağduriyetim giderilmemektedir.
Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde ise net bir çözüm sunulmamış, süreç hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmamış ve konu geçiştirilmiştir.
Bu durum hem Tüketici Hakları'na aykırıdır hem de ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır.
Merhaba Osman Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Teşekkürler
Merhaba Osman Bey, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
