to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geri Ödenmeyen Tutar İçin Acil İade Talebi
Vivense’den 28 Şubat tarihinde kredi kartımla “Vegas Zigon Sehpa, Dörtlü” ürününü sipariş ettim. Bu siparişe ait sipariş numaram e16408603164’tür. Ürün tarafıma teslim edilmediği gibi, 14 Nisan’da siparişi iptal etmeme rağmen o tarihten bu yana ücret iadem de yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece aksaklık yaşandığını ve özür dilediklerini belirtiyorlar, ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Hem ürünü alamayıp hem de uzun süredir paramın iade edilmemesinden dolayı mağdur ediliyorum.
Sipariş iptalimin ardından kredi kartıma ait ödemenin ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, sürecin de tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Veysel Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Veysel Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Standart cevaplar veriliyor. Neticede hala ücretim iade edilmedi
Arayıp üzüntü bildirdiler. Benim beklediğim bu değil. Ücretim hala iade edilmedi. Saçmalık hala devam ediyor.
Merhaba, Ücret iadeniz yatırılmıştır. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
