to read complaints and reviews, or file yours.Silivri Şubesinde Kargo Teslimatı İçin Saygısız Ve İlgisiz Hizmet
Aras Kargo İstanbul Silivri şubesiyle yaşadığım saygısız ve ilgisiz hizmetten dolayı şikayetçiyim. 17.10.2026 tarihinden beri 6512338476760 takip numaralı kargom Silivri şubesinde bekletiliyor, satış ofisimiz 7/24 açık olmasına rağmen kargom adresime getirilmiyor ve utanmadan beni şubeye çağırıyorlar.
Bu süreçte şubeyi 8–9 defa aradım, telefon açılıp yüzüme kapatıldı, defalarca aramama rağmen kimse sorumluluk almadı. Bana “kargoyu getiremiyoruz, siz gelin alın” denildi. Kargoyu ben kendim şubeden alacaksam kurye ve dağıtım hizmetinin ne anlamı kaldığını anlayamıyorum.
Silivri Aras Kargo şubesi hakkında resmi şikayet kaydı oluşturulmasını, bu ilgisiz ve beceriksiz personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için acil olarak önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Neset A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37343659 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
