to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Vivense’den 25 Haziran tarihinde GM 301 Gold Metal Karyola satın aldım. Ürünü iade etmek için aynı tarihte iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ücret iadesinin 15 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu süre de dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. 6.858 TL tutarındaki ödemenin iadesinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ödediğim toplam tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bugün 16 Temmuz 25 haziranda aldığımın ürünün daha para iadesi olmadı halen bekletiliyorum talep sırasına göre iade işlemi yapılacakmış neredeyse 1 ay oldu demek ki her alan iade işlemi yapıyor ki sıra bir türlü gelemedi yazıklar olsun demek ki herkesin parasını bu şekilde kullanıyorlar bir daha mı Vivense nin önünden bile geçmem
