to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Beklettiği Avize Ve İade Kesintisi Şikayeti
Vivense’den 19 Nisan 2026 tarihinde d2d908636526 numaralı siparişimle 878 TL bedelle bir avize satın aldım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hala teslim edilmedi.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadı ancak ürün elime ulaşmadığı halde iade talebimle ilgili de mağdur ediliyorum. Yaklaşık 3–4 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen iade halinde ödediğim ücretin %30’unun kesileceği söylendi. Ürün üç aydır teslim edilmemişken, bir de iade sürecinde bu şekilde kesinti yapılmaya çalışılması açıkça ayıplı hizmet niteliğindedir.
Ürünümün artık gönderilmemesini, d2d908636526 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 878 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
