to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Gelmeyen Ve İadesi Kabul Edilmeyen Vivense Üçlü Kanepe
Vivense üzerinden Sedef yataklı üçlü kanepe siparişi verdim, sipariş numaram 29e5086***62. Verdiğim bu siparişte teslimat süresi iki kez değiştirildi ve her iki yeni tarihte de ürün teslim edilmedi.
Bu süreçte Vivense ile üç kez telefon görüşmesi yaptım ancak hiçbirinde somut bir çözüm sunulmadı. Her seferinde ürünün İstanbul’a geleceği ve benimle iletişime geçileceği söyleniyor fakat ne teslimat gerçekleşiyor ne de net bir bilgi veriliyor. Ürünü iade etmek istediğimde de bu talebim kabul edilmiyor.
Yaklaşık 45 gündür bekletiliyorum ve ciddi anlamda mağdur edildim, ürünü aldığıma pişman oldum. Siparişimin ya derhal ve net bir teslimat tarihiyle sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da koşulsuz iade ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 16-07 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Beni aramadınız. Neden bu yalan resmen telefon elimde gezdim. Yarın müsaitim arayın
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ürünüm bu hafta gelecek dediniz halen bekliyorum ve size ulaşamıyorum. Yeter artık kesin tarih istiyorum
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Gerekli departmanımıza bilgi iletilmiştir, teslimat için planlama yapılarak sizlerle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
