Amazon Monitör Siparişi Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi İçin Şikayet

10 Kasım’da Amazon üzerinden satın aldığım oyuncu monitörümün kargosu Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Siparişe ait ac8956792 takip numarasıyla günlerdir kontrol ediyorum, teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve şu an itibarıyla 4 gündür beklememe rağmen hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Ne zaman geleceğine dair sadece tahmini tarihler gösteriliyor, net bir bilgi verilmiyor.

Hem Kolay Gelsin hem de Amazon müşteri hizmetlerini aradım, sadece talep oluşturmakla yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Kargomun şu an İzmir’de olmasına rağmen gidip kendim teslim alma seçeneği de sunulmuyor, bu da süreci daha da mağduriyet verici hale getiriyor.

Kargomun bugün içinde bana teslim edilmesini ve bundan sonrası için de net, değişmeyen bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu gecikmenin açıklanmasını ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini istiyorum.