Vivense Hatalı Koltuk Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ugur · 2025-03-11T22:13:27+03:00

Vivense'den aldığım Eva 3lü krem koltuk ürünü 1 ay sonra teslim edildi ancak ürün hatalı. Oturma yerinin tam ortası kumaş yanlış dikilmiş ve yırtık ayrıca kumaş doğru oturtulmamış yerine biçimsiz duruyor. İletişim kanalından henüz bir sonuç alabilmiş değilim. Umarım mağduriyetim bir an önce giderilir.

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Ugur

8 nisana kadar yeni ürünle değişim sağlanacağı söylendi ancak henüz ürün gelmedi. Telefonda dönüş sağlayan kişi 22 iş günü sürer en fazla demişti şu an 26. İş günündeyiz.

Benzer Şikayetler

Vivense'den Aldığım Köşe Koltuk Teslim Edilmiyor: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Zafer

Vivense

1.191

Vivense'den 18 Aralıkta 1 Adet eva serisi yataklı puflu köşe koltuk, gri, sağ köşe takımı aldım. Teslimat tarihini (2 Ocak) geçer tamam dedik ama yasal süre olan 30 günüde takmıyorlar. Aldığım ürünü yollamıyorlar. Her aradığım da ilgili departmanlara mail attık diyorlar. Geri dönüşte yok üstelik. Bu...

Vivense 3 Aydır Kurulamayan Koltuklar Ve Yanlış Teslimat

İklimmn

Vivense

139

www.vivense.com adresinden l koltuk siparişi vermiştim. Ancak ürün kırık geldi. Değişim için tekrardan iletişime geçtim ancak yeni koltukların gelmesi 1 ay sürdü. Yeni koltuklar teslim edildikten 12 gün sonra kuruluma geldiler ancak kurulum esnasında yanlış koltuk gönderildiği fark edildi. Yaklaşık ...

Vivense Servis İlgisizliği Müşteri Hizmetleri Hiçbir Şeyi Çözemiyor

İsmail

Vivense

443

Vivense'den 2 tane üçlü koltuk aldım. 20 Eylül tarihinde teslimat ve kurulum için geldiler. Kurulum esnasında koltukların başlarında sorun olduğunu belirttiler. Tamiratı yapacaklarını ve bana bilgi vermek için arayacaklarını söylediler. Ancak yaklaşık bir ay geçti ve hala koltuklar kurulmadı. Müşter...

Vivense İle Sürekli Oyalama Ve Gecikme Sorunu

Neslihan

Vivense

193

Vivense'den aldığım koltuk, gelmesi gereken tarihler arasında ulaşmadı. 1 buçuk aylık süreç içinde gelmedi ve 3 hafta geçti. Üstünden hala gelmedi. Ürün kusurlu çıktı, tekrar üretime geçildi denildi. Sonra hemen ürün yapılıyor, ürün depoda denildi. Sürekli oyalama durumu var. Vivense pişmanlıktır.

Koltuklarımda Sürekli Sorun Ve Belirsiz Garanti Süreci

Hamza

Vivense

695

Aldığım Koltuklardaki Sorun ve Garanti Sürecindeki Belirsizlik Vivense'den iki adet koltuk aldık. Ancak, aldığımızdan beri koltuklarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Koltukların kumaşı kısa süre içinde oturduğumuz yüzeyde toplanmaya başladı. Ayrıca minderlerde çökme oluştu ve kumaşta tüylenme mey...