Hatalı Koltuk Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Vivense'den aldığım Eva 3lü krem koltuk ürünü 1 ay sonra teslim edildi ancak ürün hatalı. Oturma yerinin tam ortası kumaş yanlış dikilmiş ve yırtık ayrıca kumaş doğru oturtulmamış yerine biçimsiz duruyor. İletişim kanalından henüz bir sonuç alabilmiş değilim. Umarım mağduriyetim bir an önce giderilir.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
8 nisana kadar yeni ürünle değişim sağlanacağı söylendi ancak henüz ürün gelmedi. Telefonda dönüş sağlayan kişi 22 iş günü sürer en fazla demişti şu an 26. İş günündeyiz.













