to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden 14d208540002 numaralı siparişimle Spring 4 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop satın aldım. Ürün ilk teslimatında dolabın kapağında ve gövdesinde kılcal çizikler bulunuyordu. Buna rağmen değişim talebinde bulunmadan ürünü kullanabilmek için kurulum yapmaya çalıştım ancak kurulum kılavuzundaki açıklamalar anlaşılır değildi ve açılan vidalar birbiriyle orantısızdı.
Bu nedenle bir marangoz çağırıp ekstra ücret ödeyerek dolabın kurulmasını istedim. Marangoz, raf ve kapaklarda orantısızlıklar olduğunu, bu dolabın sağlıklı şekilde kurulamayacağını belirtti. Yani hem teslimatta ürün hasarlı ve kusurlu çıktı, hem de kurulum sürecinde teknik olarak sorunlu bir ürünle karşılaştım.
Ürün için 11.000 TL ödeme yapmama rağmen sağlam bir dolap yerine neredeyse hurda malzemeye yakın bir ürün elime ulaştı. Dolabın kurulumunun bir kısmı yapıldığı için şu an tamamen sökmem mümkün değil, buna rağmen her yeri çizik içinde ve arka paneli kırık durumda. Tüm bu süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş bulunuyorum.
Hasarlı ürünü sökemeyeceğim için, Vivense’den talebim, dolabın tüm hasarlı ve kusurlu parçalarının ücretsiz olarak evimde, yerinde değiştirilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafımla 0539*****23 numaralı telefon üzerinden iletişime geçilmesini rica ediyorum.
21 Ekim’de Vivense’den Norry 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün için yaklaşık 13.500 TL, ayrıca 1.100 TL de kurulum ücreti ödedim. 15 Kasım’da kuruluma geldiler ancak gardırobun parçalarından biri hasarlı olduğu için kurulum yarım bırakıldı ve dolap parça eksiğiyle evde öylece kaldı. 17 Kasım...
22.10.2025 tarihinde Vivense’den 'Ravon Gardırop, 6 Kapaklı' ürününü 37.400 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 5fa207489009). Kurulum için İzmir/Torbalı Ayrancılar Mahallesi’ndeki adresime gelen ekip, üç parçada üretim hatası bulunduğunu tespit etti ve bu nedenle dolabın kurulumu tamamlanamadı. Ku...
17 Şubat 2025 tarihinde Vivense firmasından internet sitesinden gardırop satın aldım ve kurulumu için de extra ücret ödedim. Tahmini teslimat 27 Şubat-4 Mart olarak belirtilmesine rağmen 8 Nisana kadar ne ürün geldi ne de bilgilendirme yapıldı. 8 Nisan tarihinde WhatsApp üzerinden firmanın destek ha...
Vivense internet sitesinden 29/12/2024 tarihinde gardırop siparişi verdim. Öncelikle asla belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. Gardırop elimize ulaştığında kuruluma başladık fakat ürünün kalitesizliği ve parçalar ile vidaların birbiri ile uyuşmamasından kaynaklı olarak, dolap kurulum esnasında üze...
Yorumlar