Randevu İzni Olmadan Değiştirildi Cumartesi Nakil İşlemim Mağdur Edildi

Türk Telekom internet aboneliğimin nakli için 26 Eylül Cumartesi günü için randevu almıştım. Özellikle hafta içi çalıştığım ve evde kimse olmadığı için randevuyu cumartesi gününe göre planladım. Daha sonra tarafıma herhangi bir onayım olmadan randevum hafta içine alınmış, ben de işte olduğum için doğal olarak evde değildim.

Şimdi ise müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir hafta sonrasına randevu verilebileceği, en yakın cumartesinin dolu olduğu ve 26 Eylül Cumartesi için işlem yapılamayacağı söyleniyor. İlk randevuyu ben kendi planıma göre cumartesiye almışken, bu randevunun tarafım sorulmadan değiştirilmesi ve sonrasında cumartesi için yeni randevu verilememesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’dan, başta verilen randevu tarihi olan 26 Eylül Cumartesi günü adresime gelinerek nakil ve kurulum işlemlerimin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.