to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Eskişehir Yunusemre Caddesi şubesinden aldığım Pandora yemek odası takımında ciddi sorunlar yaşadım. Ürün teslimatında sandalyelerden biri hasarlı geldi, masanın vidaları eksikti ve bu nedenle kurulum yapılamadı. Ayrıca TV ünitesi kapağı da hasarlıydı. Sipariş numaram: 5e9507488022.
Teslimatın üzerinden 15 gün geçmesine rağmen, defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler garanti kapsamında ve yeni teslim edildi.
Vivense’den, hasarlı ve eksik ürünlerin acilen temin edilmesini, masa kurulumunun yapılmasını ve hasarlı sandalyenin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Vivense’den satın aldığım yemek odası takımının teslimatı 30 Ekim’de yapıldı, kurulum ise 25 Kasım’da gerçekleştirildi. Kurulumdan bir gün sonra masanın ayaklarında deformeler olduğunu fark ettim. Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve daha kullanılmaya bile başlanmadan bu şekilde deformeli olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak masanın tamamen değiştirilmesini veya en azından masa ayaklarının yenilenmesini talep ediyorum. Kurulum Eskişehir Odunpazarı ilçesi Osmangazi Mahallesi’indeki adresimde yapıldı.
Şu ana kadar Vivense tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Şikayetimin dikkate alınarak ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 14-11 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Beyza hanım
Beyza hanım fotoğraflar
Vivense’den 23 Ağustos’ta Pandora Yemek Odası Takımı siparişi verdim. Ürünüm 6 Eylül’de İstanbul Silivri’de teslim edildi ve kurulum gerçekleştirildi....
Vivense’den Pandora yemek masası, yatak odası bazası, çocuk odası için 2 baza ve çift kişilik yatak siparişi verdim. Diğer ürünlerde hiçbir sorun yaşamadım ve teslimat ile kurulum sorunsuz gerçekleşti. Ancak Pandora yemek masası hasarlı olarak teslim edildi. Durumu hemen bildirdim, ürünü kendileri g...
Vivense Eyüp Modesa satış noktasından 12.999 TL ödeyerek aldığım SI3-1215 Pandora orta sehpa dün tarafıma teslim edildi. Ancak üründe ciddi çatlaklar ve iskeletinde yamukluk mevcut. Ürünü teslim eden kişiye bu şekilde teslim almak istemediğimi belirtmeme rağmen, bana “değişim kaydı oluşturacağız, bi...
Vivense’den Antalya’daki adresime Yatak Odası Takımı, yemek masası benchi ve sandalyesi satın aldım. Garanti kapsamına girmeyen parçalar için ücretli olarak yedek parça ve işçilik hizmeti aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım (tutar: 3.250 TL, sipariş no: 9ac607390508). Ancak gönderilen yedek parç...
Vivense’den online olarak sipariş verdiğim mutfak masa-sandalye takımım, belirtilen teslimat tarihinden tam 15 gün sonra ve eksik parça ile teslim edildi. Ayrıca gelen 4 adet sandalye iç içe geçmiş ve birbirinden ayrılamaz durumdaydı. Sipariş numaram: eafe07415989. Yaşadığım bu sorunla ilgili olara...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 784 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.825 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.187 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.227 
Genç Odası Takımı 284 
Halı 236 
Kitaplık 434 
Koltuk 3.847 
Koltuk Takımı 2.295 
Komodin 228 
Konsol 313 
Lambader 209 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.065 
Sehpa 1.035 
Şifonyer 500 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.244 
Yatak 1.665 
Yatak Odası 1.844 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 314 
Yorumlar